利用している基本サービスを確認するには？

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ID : 821
公開日時 : 2018/02/14 18:03
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利用している基本サービスが分かりません。確認するにはどうすればいいですか？

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回答

beatサービスには、下記の基本サービスがあります。

サービス名称	FAQ内の表示マーク	備考
beat/active サービス		2013年リリース。beat-box-mini筐体。
beat/solo サービス		2018年リリース。beat-box-mini筐体。
beat/entry サービス beat/entry サービス plus		2008年リリース。beat-box-mini筐体。※¹
beat/basic サービス		2002年リリース。beat-box筐体。※²
beat/basic サービス		2020年リリース。beat-box-mini筐体。 beat FAQサイトでは、[basic2]と表記します。

※¹ 新規お申し込みの受付は、2017年12月22日に終了。詳細はこちら。
※² 新規お申し込みの受付は、2017年6月13日に終了。詳細はこちら。

利用サービスの確認方法

ご利用のサービス名は、オンラインヘルプの「お問い合わせ窓口」ページに記載されています。

beat-boxが設置されたオフィスで、下記URLをクリックしてみてください。

サービス名	[active]　　[basic]　　[basic2]	[solo]　　[entry(plus)]
オンラインヘルプ「お問い合わせ窓口」	http://beat-box:8080/help/inquiry/index.html	http://beat-box.net-beat.com:8080/help/inquiry/index.html

※ご利用でないサービスのURLをクリックした場合は、エラーが表示されます。

【サービス名、シリアル番号(機械番号)表示箇所】

【ご利用でないサービスのURLをクリックした場合のエラー内容】

エラー：beat-boxへアクセスできません

お客様の現在のネットワーク環境では、beat-boxへアクセスすることができません。
ご使用のPCをbeat-box配下のネットワーク内に置き、再度アクセスしてください。

ご使用のPCがbeat-box配下のネットワーク内に置かれていても、beatリモートアクセスやVPNソフトウェアにより、
VPNやRASを使用している場合、このページが表示されることがあります。
一旦、VPN・RASを切断し、再度アクセスしてください。

beat/basicサービスについて

beat/basicサービスには下記の2種類があります。

basic2：2020年リリースのbeat-box-mini筐体によるサービス
basic ：2002年リリースのbeat-box筐体によるサービス

basicサービスの種類は、オンラインヘルプの「お問い合わせ窓口」ページに記載されている、
「シリアル番号(機械番号)」で判別できます。

basic2：シリアル番号の最初の番号が「6」から始まる
basic ：上記以外

注意事項

お客様のネットワーク環境によっては、上記の手順でアクセスできない場合があります。
アクセスできない場合は、お手数ですがbeatコンタクトセンターまでお問い合わせください。