• ID : 228
  • 公開日時 : 2018/02/14 10:14
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ApeosPort連携を使用中、複合機の操作パネルが正しく表示されなくなったり、各サービスボタンが「名称取得エラー」と表示されたりします。

ApeosPort連携を使用中、複合機の操作パネルが正しく表示されなくなったり、各サービスボタンが「名称取得エラー」と表示されたりします。
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回答

ApeosPort連携の各サービスをご利用の際、ごく稀に複合機の操作パネルが正しく表示されなくなることがあります。また、複合機の電源投入直後は、ApeosPort連携の各サービスボタンが「名称取得エラー」と表示される場合があります。
この場合、お手数ですが、複合機本体の「メニュー」ボタンを押下していただき、一旦メニュー画面に戻ることで画面が正常に表示されるようになります。