富士フイルムビジネスイノベーション
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  • 公開日時 : 2020/03/23 18:03
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PCを入れ替えました。beat-accessはどうすればいいですか?

PCを入れ替えました。beat-accessはどうすればいいですか?
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回答

PCの入れ替え後、beat-accessをインストールしなおしてください。
また、入れ替え後は接続定義ファイルの発行(接続のセットアップ)が必要です。
これは、新しいPCの情報を基に新たな接続定義ファイルの発行が必要なためです。
 

beat-access インストール手順

beat-accessのインストール手順はご利用端末のOSにより、異なります。
該当OSの項目をご確認ください。

Windows

 

Mac

MacOSはご利用端末のOSバージョンにより、インストールするbeat-accessが異なります。
 
 
 

Android

 

iOS/iPadOS

 
 

beat-accessの設定手順

接続定義ファイルの発行(接続のセットアップ)をおこないます。
beat-boxと通信可能な環境か否かで、設定手順が異なります。
詳細な手順は、下記のFAQを参照してください。
 
 

入れ替え以前に使用していたPCについて

入れ替え前のPCにインストール済みのbeat-accessについては、必要に応じてアンインストールを実施してください。
入れ替え前のPCにbeat-accessがインストールされた状態のままでも、新PCでのご利用に支障はありません。

※同じログインIDを利用して、同時に複数の端末からリモートアクセスはできません。

FAQで解決しなかったら

お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
 

問題は解決しましたか?

このFAQに改善点があれば、お聞かせください。 ご意見はFAQの改善に役立てさせていただきます。