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ウイルスに感染したかもしれないと思ったら
下記のような症状が出ていて、ウイルスに感染したかもしれない。対処方法を教えてください。
- 広告のウインドウが、消しても消しても表示される。
- パソコンや各種ソフトウェアが突然動かなくなることがある。
- ブラウザーでいつも最初に表示されるページが、知らないうちに変更されている。
- 不審なファイルが添付されたなりすましメールが届いたと、取引先から言われた。
回答
「Emotet」（エモテット）と呼ばれるウイルスへの感染を狙う攻撃メールが、国内の組織へ広く着信しています。
IPA 独立行政法人 情報処理推進機構のサイトでは、事例と手口を解説し、対策や関連情報を紹介しています。
IPA 独立行政法人 情報処理推進機構のサイトでは、事例と手口を解説し、対策や関連情報を紹介しています。
1.感染の拡大を防ぐため、ウイルス感染の疑いがあるPCをLANから切り離してください。
- 有線の場合 : LANケーブルをPCから取り外します。
- 無線の場合 : ワイヤレスネットワーク接続を切断します。PCに無線LANスイッチがある場合は、それもOFFにします。
2.ご利用のアンチウイルスソフトでPC全体をウイルススキャンしてください。
検知したウイルスが「検疫・駆除」されているか、ご確認ください。
また、二次感染の可能性も考えられます。
LAN内の全てのPCをチェックすることをお勧めします。
また、二次感染の可能性も考えられます。
LAN内の全てのPCをチェックすることをお勧めします。
【beat/anti-virusのウイルススキャン方法について】
実行手順は、こちらを参照してください。
【参考情報】
ウイルス感染の疑いがある場合の対処方法の参考として、下記のページもあわせてご参照ください。
参考ページ： 情報セキュリティ・ポータルサイト（IPA）
FAQで解決しなかったら
お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
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