beat/anti-virus(Computer Protection)の再インストールで改善する場合があります。
下記を参照し、beat/anti-virusを再インストールしてください。
beat/anti-virus 再インストール手順
1.アンインストール
アンインストールツールを使用し、beat/anti-virusを削除します。
詳細な削除手順は、下記FAQを参照してください。
2.インストール
削除完了後、beat/anti-virusを再インストールします。
インストールは、下記の"注意事項"を確認後におこなってください。
- PCのOSを最新状態にしてください。
- beat-boxと通信可能な状態で、インストールしてください。
- 他セキュリティーソフトを削除のうえ、インストールしてください。
再インストールが失敗する場合
上記手順おこなっても、改善しない場合は、お手数ですがbeatコンタクトセンターへお問い合わせください。
beatコンタクトセンターの問い合わせについては
こちら。