- サービス > active > オプションサービス等 > beat/anti-virus > beat/anti-virus 4.0（Computer Protection）をインストール中、「ライセンスキーコード」の入力画面が表示されて、インスト...
ALL
beat/anti-virus 4.0（Computer Protection）をインストール中、「ライセンスキーコード」の入力画面が表示されて、インストールやバージョンアップができません。
beat/anti-virus 4.0（Computer Protection）をインストール中、「ライセンスキーコード」の入力画面が表示されて、インストールやバージョンアップができません。
- カテゴリー :
-
- サービス > active > オプションサービス等 > beat/anti-virus
- サービス > entry[plus] > オプションサービス等 > beat/anti-virus
- サービス > basic > オプションサービス等 > beat/anti-virus
- サービス > solo > オプションサービス等 > beat/anti-virus
回答
Computer Protectionのライセンスキー更新に失敗している可能性があります。下記の手順をお試しください。
- 「ライセンスキーコードの入力画面」を、右上の×ボタンをクリックして閉じます。
※表示される画面の入力欄には、下記2種類があります。
【状態1】
【状態2】
- アンインストールツールを利用し、beat/anti-virus 4.0（Computer Protection）をアンインストールします。
- 再起動完了後、再度、beat/anti-virus 4.0（Computer Protection）のインストールをお試しください。
【再インストールにあたって】
本現象は、自動取得したライセンスキーコードを反映する処理の動作遅延である可能性があります。
再インストールにあたっては、インストールの「手順9」にある画面が表示された時点で、1～2分ほど待ってから進む方法をお試しください。
本現象は、自動取得したライセンスキーコードを反映する処理の動作遅延である可能性があります。
再インストールにあたっては、インストールの「手順9」にある画面が表示された時点で、1～2分ほど待ってから進む方法をお試しください。
上記手順をおこなっても、状況が改善しない場合は、お手数ですがbeatコンタクトセンターへご連絡ください。
【beatコンタクトセンター】
ご不明な点は、beat コンタクトセンターまでお気軽にお問い合わせください。
連絡先の電話番号等は、オンラインヘルプを参照してください。
参照先：[ トップページ > お問い合わせ窓口 ]
連絡先の電話番号等は、オンラインヘルプを参照してください。
参照先：[ トップページ > お問い合わせ窓口 ]
下記のリンクから該当ページへアクセスできます。ご利用のサービスを選択してください。
active solo entry[plus] basic
お問い合わせ時に必要な「beat-boxのシリアル番号」も確認できます。
※beat-box配下からアクセスしてください
active solo entry[plus] basic
お問い合わせ時に必要な「beat-boxのシリアル番号」も確認できます。
※beat-box配下からアクセスしてください