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  • ID : 658
  • 公開日時 : 2018/02/08 13:02
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iOS版 beat-accessでVPNパスワードが取得できないのですが?

iOS版 beat-accessでVPNパスワードが取得できないのですが?
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回答

該当のエラーが発生する原因として、エラーメッセージに記載の2つの事柄が考えられます。
お手数ですが、次の内容をご確認ください。

リモートアクセス権の権限確認

beat-box責任者にて、beat設定ページにログインし、下記の画面遷移にて該当のユーザーにリモートアクセス権が付与されているかをご確認ください。
[beat設定ページ > リモートアクセス管理 > リモートアクセス権変更(1/4)]
該当ユーザーの「期間(日)」に値が設定されている場合、リモートアクセス権が付与されていることになります。
期間(日)が設定されていない場合、オンラインヘルプを参照のうえ、リモートアクセス権の変更(追加)を行ってください。

[トップページ > オプションサービスなど > リモートアクセス > 操作手順について > リモートアクセス権の権限変更

 

ログインIDの確認

VPNパスワード取得時に入力した、beat-boxログインIDが正しいかをご確認ください。

問題は解決しましたか?

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