接続エラー

beat-boxへの接続に失敗しました。
再度実行しても解決しない場合は、beat-box責任者へお問い合わせください。

上記エラーが表示される場合、下記のような原因が考えられます。

 

接続先beat-box配下のネットワークからは、リモートアクセス接続できません。
出張先のホテルや自宅等、社外からアクセスしてください。

「接続のセットアップ」完了後、テストでリモートアクセスをおこないたい場合は、
モバイルWi-Fiなどを利用し、beat-boxと異なるネットワークからアクセスしてください。

 

beat-boxのLAN内に端末が存在するかを確認するには「beat設定ページ」へのアクセスをお試しください。
beat設定ページへアクセス可能であれば、beat-boxのLAN内に端末が存在します。

 

有線と無線を併用している場合、通常は有線LANが優先されます。
モバイルWi-Fiで接続していても、インターネットへは有線のネットワークからアクセスしている可能性があります。

 

同じIDで複数の端末から同時にアクセスしようとしている

上記の原因に当てはまらない

ネットワークアダプタのOFF/ON手順

1. コントロールパネルを開きます。
   [ スタートメニュー ＞ Windows システム ツール ＞ コントロール パネル ]
    
2. 「ネットワークと共有センター」のカテゴリを開きます。　※「小さいアイコン」で表示しています。
   
    
3. 画面左側、アダプターの設定変更をクリックします。
   
    
4. 「beatリモートアクセス接続」のアイコンの状態を確認し、下記の通り、操作してください。
   
   【無効になっていた】
   アイコンを右クリックして「有効にする」を選択。
   
   
   【有効になっていた】
   アイコンを右クリックして「無効にする」を選択。
   
   
   約1分後、「有効にする」を選択。
   
   
   【「beatリモートアクセス接続」のアイコンが表示されていない】
   beat-access LEを再インストールしてください。
   再インストール手順はこちら。
   
    
5. 上記手順実施後、リモートアクセス接続をお試しください。