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  • ID : 653
  • 公開日時 : 2018/02/08 13:16
  • 更新日時 : 2018/02/19 16:27
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iOS端末でVPN接続を開始する際、エラーが表示され、VPN接続ボタンをスライドすることができなくなります。どうすればよいですか?

iOS端末でVPN接続を開始する際、「サーバと通信できません。もう一度接続してください。それでも問題が解決しない場合は、設定を確認し、管理者に問い合わせてください。」というエラーが表示され、VPN接続ボタンをスライドすることができなくなります。どうすればよいですか?
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回答

iOS 8.1以降の端末において、上記のエラーが繰り返し発生してしまうケースがあることを確認しております。お手数ですが、しばらくお待ちいただき「VPNパスワードを取得する」操作からやり直してください。

対象画面とエラーメッセージ

それでも問題が解決しない場合は、beatコンタクトセンターにお問い合わせください。

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