• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • ID : 630
  • 公開日時 : 2018/02/11 14:18
  • 印刷
basic

beat-access(PPTP版)の設定ができないのですが?

beat-access(PPTP版)の設定ができないのですが?
エラーの内容は「指定された「接続定義ファイル」は壊れているため、追加できません。…beat-box責任者にPC環境キーを伝えて取得を依頼してください。」となっています。
カテゴリー : 

回答

接続定義ファイルが何らかの理由により破損してしまっています。

対処方法

次の対処を順番に試し、障害が復旧するかどうかを確認してください。

  1. beat-accessの設定を、PC環境キー取得の手順からやり直してください。
    beat-accessの設定方法についてはオンラインヘルプを参照してください。
    [トップページ > オプションサービスなど > リモートアクセス > 設定手順について > 操作手順について > PC環境キーの取得]
  2. 「接続定義ファイル」は、利用者ごとに「自宅用」と「モバイル用」の2つを発行することができます。
    「自宅用」と「モバイル用」の違いはありません。用途に応じて適宜使い分けてください。
    この2つの接続定義ファイルを取り違えていないかどうかを確認してください。
    beat-access(PPTP版)のメニューから、「ファイル > 接続先の編集」とたどり、beat-access接続先の編集画面を表示させ、用途の欄を確認してください。
  3. 再発行した「接続定義ファイル」ではなく、以前のファイルを読み込んでいないか確認してください。
    ファイル名は任意に変更しない限り、再発行しても以前のものと同じになります。
    別の場所に保存した場合、ファイル名では区別がつきませんので、保存した場所で確認してください。

問題は解決しましたか?

このFAQに改善点があれば、お聞かせください。 ご意見はFAQの改善に役立てさせていただきます。