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プロバイダー（OCN）からの連絡で、メールソフトを推奨設定に変更しましたが、メールを送受信できません。どうすればいいですか？
プロバイダー（OCN）からの連絡で、メールソフトを推奨設定に変更しましたが、メールを送受信できません。どうすればいいですか？
回答
【active、solo、entryサービスをご利用のお客様】
2019年07月18日(木)以降、OCNのメールアドレスで送信できない現象が発生しています。
beatサービス（active・solo・entry）において、メールを送信すると下記のお知らせがbeatから届き、送信できない現象です。
beatサービス（active・solo・entry）において、メールを送信すると下記のお知らせがbeatから届き、送信できない現象です。
- メールの見出し「メール送信不能のお知らせ」
- 原因欄に記載のエラーメッセージ「450 4.7.1 Error: too much mail from （IPアドレス）」
OCNメールのアカウントについて、メールソフトの設定を下記条件のどちらかで設定している場合、現象が発生しています。
- 「smtp.ocn.ne.jp」以外のメール送信サーバーを設定している
- 「smtp.vc」または「vc」から始まるアドレスのメール送信サーバーを設定している
上記の現象が発生している場合は、下記の対処をお試しください。
現状は問題ない場合も、OCNのメールアドレスをご利用の場合は、10月1日までに必須の変更作業です。
現状は問題ない場合も、OCNのメールアドレスをご利用の場合は、10月1日までに必須の変更作業です。
【対処方法】
- beat設定ページで「IMAP・SSL通信制御」機能を「無効」にしてください。設定手順はこちら。
※「有効」のままでは、手順2でエラーが発生します。
- メールソフトの設定をOCN推奨設定に変更してください。
- メールの送受信をご確認ください。
OCNではセキュリティ強化のため、メールソフトの設定を"推奨設定"に変更するようユーザーへお知らせしています。
推奨設定以外の場合、2019年10月1日以降は、送受信できなくなるとのことです。
推奨設定以外の場合、2019年10月1日以降は、送受信できなくなるとのことです。