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  • ID : 619
  • 公開日時 : 2018/02/11 09:08
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初期設定をしています。「携帯メールアドレス確認」のメールが携帯電話に届かないのですが?

初期設定をしています。「携帯メールアドレス確認」のメールが携帯電話に届かないのですが?
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回答

モバイルメール設定の内容やご利用の携帯電話の設定、beat-boxの状態などにより、想定される原因がいくつか考えられます。
下記対処方法のうち、当てはまるものがないか確認してください。

対処方法

次の対処を順番に試し、障害が復旧するかどうかを確認してください。
復旧しない場合には次の対処に進んでください。

  1. ご利用の携帯電話で、指定ドメイン以外あるいはインターネット経由からの着信を拒否している可能性があります。(携帯電話の迷惑メール対策機能など)
    拒否設定されている場合は、携帯の設定を変更してください。
    送信元アドレスは rmail@net-beat.com です。
  2. モバイルメール設定(2/4)で携帯メールアドレス指定に誤りがある可能性があります。
    携帯メールアドレスが正しく指定されているかを確認してください。
    beat-box設定ページに責任者権限でログインしていない場合には「モバイルメール設定(2/3)」の画面になります。

モバイルメールの設定方法についてはオンラインヘルプを参照してください。

[トップページ > オプションサービスなど > モバイルメール > 操作手順 > モバイルメール設定]

  1. モバイルメール設定(2/4)へ画面が遷移した後「確認メール送信」ボタンを押していない可能性があります。
    「確認メール送信」ボタンを押してください。
    beat-box設定ページに責任者権限でログインしていない場合には「モバイルメール設定(2/3)」の画面になります。

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