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  • beat FAQ > basic > 基本サービス > 共有フォルダー > 自拠点のbeat-box共有フォルダーにアクセスすることが出来ません。アクセスしたいフォルダーには、該当ユーザーに対するアクセス権が付いています。
  • ID : 453
  • 公開日時 : 2018/02/15 16:48
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自拠点のbeat-box共有フォルダーにアクセスすることが出来ません。アクセスしたいフォルダーには、該当ユーザーに対するアクセス権が付いています。

自拠点のbeat-box共有フォルダーにアクセスすることが出来ません。
アクセスしたいフォルダーには、該当ユーザーに対するアクセス権が付いています。
カテゴリー : 

回答

下記原因が考えられます。

  • ご利用のPCとbeat-boxとの通信が取れていない
  • [NetBIOS over TCP/IP]が無効になっている
  • ご利用のPCのアカウント情報と、参照したいbeat-box共有フォルダーのアクセス権が一致していない
下記の対処をお試しください。

対処方法

次の対処を順番に試し、症状が改善するかを確認してください。

  1. アクセス権の付いてない、自拠点のbeat-box共有フォルダー開けるかを、ご確認ください。
    詳細はこちら

    共有フォルダーのアクセス権は、下記、beat設定ページの該当フォルダー名のリンクをクリックし、確認してください。
    [beat設定ページ > 共有フォルダー管理 > 一覧]
     
  2. 手順1の方法でbeat-box共有フォルダー自体にはアクセスできるが、特定のフォルダーが表示されない、
    あるいはアクセスできない場合には、該当のフォルダーに「アクセス権」が設定されている可能性が考えられます。

    アクセス権が設定されているフォルダーを参照・変更するためには、
    PCでログインしているWindowsユーザー名とパスワードが、共有フォルダーに
    アクセス権をつけたbeat-boxアカウントのWindowsユーザー名とパスワードと一致している必要があります。
下記については、オンラインヘルプを参照してください。
  • beat-boxアカウントのWindowsユーザー名の変更方法
    [トップページ > 基本サービス > 共有フォルダー > 共有フォルダーを利用する前に > beat-boxに登録されたWindows ユーザー名の変更法]
     
  • WindowsのWindowsユーザー名の変更方法
    [トップページ > 基本サービス > 共有フォルダー > 共有フォルダーを利用する前に > PCのWindowsユーザー名を変更する方法]

問題が解決しない場合はbeatコンタクトセンターへお問い合わせください。

FAQで解決しなかったら

お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
 

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