ご利用のPCとbeat-boxとの通信が取れていないか、[NetBIOS over TCP/IP]が無効になっている、あるいは、ご利用のPCのアカウント情報と、参照したいbeat-box共有フォルダーのアクセス権が一致していない可能性が考えられます。 以下の対処をお試しください。
次の対処を順番に試し、障害が復旧するかどうかを確認してください。
復旧しない場合には次の対処に進んでください。
アクセス権が設定されているフォルダーを参照・変更するためには、PCでログインしているWindowsユーザー名とパスワードが、共有フォルダーにアクセス権をつけたbeat-boxアカウントのWindowsユーザー名とパスワードと一致している必要があります。確認してください。
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問題が解決しない場合はbeatコンタクトセンターにお問い合わせください。