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  • サービス > basic > 基本サービス > 共有フォルダー > 自拠点のbeat-box共有フォルダーにアクセスすることが出来ません。アクセスしたいフォルダーには、該当ユーザーに対するアクセス権が付いています。
  • ID : 453
  • 公開日時 : 2018/02/15 16:48
  • 更新日時 : 2018/02/26 17:52
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自拠点のbeat-box共有フォルダーにアクセスすることが出来ません。アクセスしたいフォルダーには、該当ユーザーに対するアクセス権が付いています。

自拠点のbeat-box共有フォルダーにアクセスすることが出来ません。
アクセスしたいフォルダーには、該当ユーザーに対するアクセス権が付いています。
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回答

ご利用のPCとbeat-boxとの通信が取れていないか、[NetBIOS over TCP/IP]が無効になっている、あるいは、ご利用のPCのアカウント情報と、参照したいbeat-box共有フォルダーのアクセス権が一致していない可能性が考えられます。 以下の対処をお試しください。

対処方法

次の対処を順番に試し、障害が復旧するかどうかを確認してください。
復旧しない場合には次の対処に進んでください。

  1. アクセス権の付いてない、自拠点のbeat-box共有フォルダー開けるかを、自拠点のbeat-box共有フォルダーにアクセスすることが出来ません。アクセスしたいフォルダーには「任意の人」以外にはアクセス権は付いていません。を参照のうえ、ご確認ください。
    共有フォルダーのアクセス権は、beat-box設定ページの「共有フォルダー一覧」にて該当フォルダー名のリンクをクリックすることで確認してください。
    [beat設定ページ > 共有フォルダー管理 > 一覧]
  2. [1.]の方法でbeat-box共有フォルダー自体にはアクセスできるが、特定のフォルダーが表示されない、あるいはアクセスできない場合には、該当のフォルダーに「アクセス権」が設定されている可能性が考えられます。

アクセス権が設定されているフォルダーを参照・変更するためには、PCでログインしているWindowsユーザー名とパスワードが、共有フォルダーにアクセス権をつけたbeat-boxアカウントのWindowsユーザー名とパスワードと一致している必要があります。確認してください。

beat-boxアカウントのWindowsユーザー名の変更方法とWindowsのWindowsユーザー名の変更方法についてはオンラインヘルプを参照してください。

[トップページ > 基本サービス > 共有フォルダー > 共有フォルダーを利用する前に > beat-boxに登録されたWindows ユーザー名の変更法]
[トップページ > 基本サービス > 共有フォルダー > 共有フォルダーを利用する前に > PCのWindowsユーザー名を変更する方法]

問題が解決しない場合はbeatコンタクトセンターにお問い合わせください。

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