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外部メール連係の設定ができません。外部メール連係追加の設定ページにて情報入力を行い、「接続確認を開始」ボタンを押下すると、 「エラー：受信サーバー接続不能」と表示されています。
外部メール連係の設定ができません。外部メール連係追加の設定ページにて情報入力を行い、「接続確認を開始」ボタンを押下すると、 「エラー：受信サーバー接続不能」と表示されています。
回答
外部メール連係設定ページに入力された[メール受信サーバーのホスト名(IPアドレス)]が、ご利用のプロバイダー（外部IDC）で使用されている受信サーバーのホスト名(IPアドレス)と異なっている場合に表示されます。また、ドメイン移行中にも表示される場合があります。
対処方法
次の対処を順番に試し、障害が復旧するかどうかを確認してください。復旧しない場合には次の対処に進んでください。
- 外部メール連係のエラー画面に [メール受信サーバーのホスト名(IPアドレス)] が表示されているので、確認しながら再度入力します。
外部メール連係についてはオンラインヘルプの以下のページを参照してください。
[トップページ > 基本サービス > メールサービス > メール設定方法(外部IDC利用の場合) > 外部メール連係]
復旧しない場合の対処方法
- プロバイダー（外部IDC）が指定する受信メールサーバー名(IPアドレス)をご確認ください。
- モバイルからの接続など、beat-boxを利用しない状態でインターネットに接続が可能であれば、パソコンから直接プロバイダー（外部IDC）へアクセスし、メールの送受信の可否をご確認ください。
問題が解決しない場合はbeatコンタクトセンターにお問い合わせください。