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シェアプリントを使用して、複合機からスキャンしたデータをbeat共有フォルダに保存しようとすると、複合機の画面に「スキャン保存に失敗しました」が表示され、スキャンが完了しません。また「smbスキャンサーバでの共有名不正」という未送信レポートが印刷されます。
シェアプリントを使用して、複合機からスキャンしたデータをbeat共有フォルダに保存しようとすると、複合機の画面に「スキャン保存に失敗しました」が表示され、スキャンが完了しません。また「smbスキャンサーバでの共有名不正」という未送信レポートが印刷されます。
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回答
保存対象のフォルダの名称に「||」(斜めの二重線棒)が含まれている場合、該当フォルダへのシェアプリントでの保存を行うことが出来ません。お手数ですが、該当フォルダの名称の変更をお願いいたします。
beat-box共有フォルダ名の変更方法については、オンラインヘルプを参照してください。
[トップページ > 基本サービス > 共有フォルダー > 共有フォルダー名の変更]
FAQで解決しなかったら
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