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  • ID : 3390
  • 公開日時 : 2019/07/24 14:23
  • 更新日時 : 2020/12/08 16:20
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activesoloentry

「メール通信の遮断」という件名のメールが届きました。どうすればいいですか?

「メール通信の遮断」という件名のメールが届きました。どうすればいいですか?
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回答

「メール通信の遮断」のメールは「IMAP・SSL通信制御」機能によりメールが遮断された場合に、
beat-box責任者へ送付され、メール送信が遮断されたことをお知らせするメールです。
 

メール送信の遮断が届いた場合の対処について

beat-box責任者に届いたメール送信遮断のメールには「送信者のIPアドレス」が記載されています。
「送信者のIPアドレス」をもつ端末を特定し、メールソフトの設定を確認ください。

ウイルスチェックできない通信でメール通信をおこなっている可能性があります。
 

beat-boxでウイルスチェック可能なメールと遮断対象となるメール通信について

beat-boxでウイルスチェック可能なメール通信は「SMTP」と「POP3」を利用したメール通信のみです。
「IMAP」や「SSL」を利用したメール送受信は、 サーバーとPC間で通信が暗号化されているなどの理由により、ウイルスチェックできません。
 
ウイルスチェックできないメールを通過させてしまうとセキュリティリスクが高まるため、
「IMAP」と「SSL」を利用したメールは「IMAP・SSL通信制御」機能により遮断しています。
この機能は初期設定で「有効」です。
 
業務上必要なメールアカウントで「IMAP」や「SSL」を利用したメール通信が必須な場合は「IMAP・SSL通信制御」機能を無効にしてください。
変更手順は、下記のFAQを参照してください。
 
 

通知メール -サンプル-

件名:メール通信の遮断

※本メールはbeat-boxがメールの通信を遮断した場合に、システムから責任者の方へ送信しております。

========================
メール通信遮断のお知らせ
========================

ウイルスチェックを行えないメール通信を遮断しました。
送信者のIPアドレス: 192.168.100.100

beatサービスでは、SSLによるメール送受信とIMAPではウイルスチェックをおこなうことができません。
現在、メールによるウイルス感染を防ぐために、これらのメール通信を遮断する設定になっています。

これらのメール通信を通過させたい場合は、ユーザーズガイドまたは
オンラインヘルプの「SSLによるメール送受信とIMAPの利用方法」を参照してください。

FAQで解決しなかったら

お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
 

問題は解決しましたか?

このFAQに改善点があれば、お聞かせください。 ご意見はFAQの改善に役立てさせていただきます。