再インストールをおこなう前に、ご契約のライセンス空き数をご確認ください。

ライセンス数が不足している場合は、インストールできません。
使用していないライセンスの強制停止をおこない、空きライセンスを増やしてください。
 

 

アンインストールツールを使用し、beat/anti-virusを削除します。
詳細な削除手順は、下記FAQを参照してください。

アンインストール手順(ツールを使用)

 

削除完了後、beat/anti-virusをインストールします。
インストール手順は、下記のFAQを参照してください。

インストール手順

 

再インストールをおこなっても、インストールが失敗する場合は、お手数ですがbeatコンタクトセンターへお問い合わせください。
beatコンタクトセンターの問い合わせについてはこちら。