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セキュリティーソフトをインストール後、リモートアクセス接続ができなくなりました。
セキュリティーソフトをインストール後、リモートアクセス接続ができなくなりました。
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回答
ご利用のセキュリティーソフトの影響で、リモートアクセス接続不可となっている可能性があります。
一時的に、ソフトを無効にし、リモートアクセスをお試しください。
セキュリティーソフトを｢無効｣にした場合、コンピュータが脅威にさらされる可能性が高まります。
確認後、必ず「有効」に戻してください。
無効の状態で接続可能であれば、セキュリティーソフトの「除外設定」をお試しください。
【除外指定対象】
一時的に、ソフトを無効にし、リモートアクセスをお試しください。
セキュリティーソフトを｢無効｣にした場合、コンピュータが脅威にさらされる可能性が高まります。
確認後、必ず「有効」に戻してください。
無効の状態で接続可能であれば、セキュリティーソフトの「除外設定」をお試しください。
【除外指定対象】
- フォルダー指定する場合：C:\Program Files (x86)\Fuji Xerox\beat\beat-access\bin
- ファイル指定する場合 ：上記フォルダー内の「.exe」および「.dll」ファイル全て
操作の詳細については、各セキュリティーソフトの提供会社へお問い合わせください。
参考情報：McAfee お客様サポートページ
FAQで解決しなかったら
お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
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