• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • ID : 1394
  • 公開日時 : 2018/06/18 09:54
  • 印刷
ALL

beat/anti-virus(Computer Protection)のセットアップ完了後、PC再起動をすると「Computer Protectionがインストールされていません」と表示されました

beat/anti-virus(Computer Protection)のセットアップ完了後、PC再起動をすると「Computer Protectionがインストールされていません」と表示されました
カテゴリー : 

回答

「Computer Protection」がインストールされていません。
再度「beat/anti-virus」を再インストールしてください。
beat/anti-virus(Computer Protection)は、下記の2つのモジュールによって構成されています。
  • F-secure Computer Protection
  • beat/anti-virus ライセンスモジュール
上記のメッセージが表示された場合は "F-secure Computer Protection" がPC内に正しくインストールされていない可能性があります。
下記の手順を参照し、beat/anti-virus(Computer Protection)を再インストールしてください。
 

beat/anti-virus 再インストール手順

 

1.アンインストール(削除ツールを使用)

念のため、削除ツールを使用し「F-secure Computer Protection」を削除します。
その後、インストール済みの「beat/anti-virus ライセンスモジュール」を削除します。
手順は下記FAQを参照してください。
 

2.インストール

削除完了後、beat/anti-virusをインストールします。
手順は下記のFAQを参照してください。

インストール手順
 

再インストールが失敗する場合

再インストールをおこなっても、インストールが失敗する場合は、お手数ですがbeatコンタクトセンターへお問い合わせください。
beatコンタクトセンターの問い合わせについてはこちら

FAQで解決しなかったら

お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
 

問題は解決しましたか?

このFAQに改善点があれば、お聞かせください。 ご意見はFAQの改善に役立てさせていただきます。