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  • ID : 10101
  • 公開日時 : 2020/05/01 14:36
  • 更新日時 : 2020/05/15 16:40
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リモートアクセスの連続接続時間は何時間ですか?

回答

Windows、Mac版

連続接続時間は「24時間」です。
リモートアクセス接続後、24時間が経過すると強制切断されます。
※強制切断の10分前に警告メッセージが表示されます。
 
Windows、Mac版のリモートアクセスは、不正アクセスなどのセキュリティーリスク軽減のため、
一定時間ごとに接続を継続するかどうかを確認するポップアップが表示されます。
3分以内に「接続継続」をクリックしない場合、自動で切断されます。
 

「接続継続確認」の表示間隔変更について

beat設定ページから「接続継続確認」の表示間隔変更が可能です。
表示間隔は、「1時間」「3時間」「9時間」の中から選択できます。 ※初期設定の表示間隔は、「3時間」です。
詳細は下記FAQを参照してください。
 接続継続確認のメッセージの表示間隔を変更することは出来ますか?
 
設定された時間の間隔で確認操作を継続しても、連続で接続できる最長の時間は「24時間」です。
 

iOS・iPadOS版とAndroid版

連続接続時間は「24時間」です。
リモートアクセス接続後、24時間が経過すると強制切断されます。
そのため、24時間を超えて継続接続することはありません。
 
iOS・iPadOS版とAndroid版には「接続継続確認」のポップアップは表示されません。

参考

リモートアクセスの切断について

リモートアクセス接続したまま端末を放置すると、セキュリティーリスクが高まります。
※リモートアクセス中に端末を第三者が使用する等

リモートアクセス終了時は、確実に「切断」をおこなってください。
手順については下記FAQを参照してください。

FAQで解決しなかったら

お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
 

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