beat-box-miniの電源オフ/オン操作手順について教えてください。

beat-box-miniの電源オフ/オンはbeat-box本体の操作でおこないます。 詳細な手順は、下記の通りです。 電源オフ 電源オン 電源オフ 通常、beat-box-minは電源をオフにする必要はありません。 "24時間365日稼働"させることを前提に設計されて... 詳細表示

beatリモートアクセスを新規で契約するには、どうすればいいですか？

「リモートアクセスの導入条件」をご確認のうえ、担当営業にご相談いただくか、 ご契約形態により、beat設定ページからでもお申し込み可能な場合があります。 【お申し込みの前に】 必ず事前に下記、リモートアクセスの導入条件をご確認ください。 active または basic... 詳細表示

IMAP・SSL通信制御の設定を無効にするには？

beat設定ページで無効にすることが可能です。 詳細な操作手順は下記を参照してください。 【注意事項】 beat-boxはメールサーバーとPCが通信する経路の途中に位置しています。 メールサーバーとPC間の通信が、IMAPやSSLを利用することで暗号化されると、beat-boxではチェックでき... 詳細表示

リモートアクセスの連続接続時間は何時間ですか？

Windows、Mac版 連続接続時間は「24時間」です。 リモートアクセス接続後、24時間が経過すると強制切断されます。 ※強制切断の10分前に警告メッセージが表示されます。 Windows、Mac版のリモートアクセスは、不正アクセスなどのセキュリティーリスク軽減のため、 一定時間ごと... 詳細表示

リモートアクセス接続が不安定です。接続できたり、できなかったりします。

接続が不安定となる原因については、下記のような原因が考えられます。 beat-accessの破損 接続定義ファイルの破損 ネットワーク自動切換えツールの影響 それぞれの対処方法については、下記を参照してください。 現象が改善しない場合は、お手数ですが、beatコンタクトセンターにお問い合... 詳細表示

beat-access LEのバージョン確認法を教えてください。

バージョンを確認したい端末のOSを選択してください。 詳細表示

ウイルスに感染したかもしれないと思ったら

「Emotet」（エモテット）と呼ばれるウイルスへの感染を狙う攻撃メールが、国内の組織へ広く着信しています。 IPA 独立行政法人 情報処理推進機構のサイトでは、事例と手口を解説し、対策や関連情報を紹介しています。 「Emotet」と呼ばれるウイルスへの感染を狙うメールについて https://www.... 詳細表示

「このアプリはお使いのPCでは実行できません」とエラーが表示され、beat-accessのインストールができない

このアプリはお使いのPCでは実行できません このPCで使用できるアプリのバージョンについては、ソフトウェア発行者に確認してください。 Windows10には、Microsoft Store（Windowsストア）以外のアプリインストールを制限する機能があります。 beat-access LEはM... 詳細表示

不正な通信対策機能の「禁止アプリケーション」設定の状態を確認するには？

不正な通信対策機能の「禁止アプリケーション」設定を確認する場合、beat設定ページからおこないます。 下記手順を参照してください。 「禁止アプリケーション」設定の確認手順 beat設定ページ [ ホーム ＞ 設定 ＞ 高度な設定 ＞ 設定 ＞ 不正な通信対策設定 ＞ 禁止アプリケーション ] へ... 詳細表示

リモートアクセス接続が出来ません。「接続環境エラー」と表示されます。

下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。 接続環境エラー 次のどちらかの原因で、beat-boxに接続できません。 （１）クライアントPC側のルーターがリモートアクセスに対応していません。 （２）beat-boxまたはbeat-box側のルーターの電源が直前... 詳細表示