海外で発売しているiOS端末およびAndroid端末でのbeat リモートアクセスサービスの利用は可能ですか？

日本国内モデル以外のiOS端末およびAndroid端末はサポート対象外です。 なお、弊社で動作を確認した端末については、下記ページをご確認ください。 iOSおよびAndroid端末の動作要件 詳細表示

迷惑メール判定機能を有効にしました。メールアプリの振り分け設定について教えてください。

Outlookをご利用の場合は、下記手順を参照し、設定してください。 Outlook設定手順 Microsoft Outlook 2016を起動します。 「ホーム」タブ -「ルール」の「仕分けルールと通知の管理(L)」ボタンをクリックします。 「仕分けルールと通知」画面が表示されま... 詳細表示

beat-boxのウイルスチェック対象となる通信の詳細について教えてください。

beat-boxは、下記種類の通信（プロトコル）を監視し、ウイルスチェックします。 http（ポート80番） （双方向） ftp（ポート21番およびデータコネクション） （双方向） pop3（ポート110番） smtp（ポート25および587番） httpsなど、SSLを利用して暗号化さ... 詳細表示

エラーが表示され、beat-accessのインストールができません、どうすればいいですか？

Windows10には、Microsoft Store（Windowsストア）以外のアプリインストールを制限する機能があります。 beat-access LEはMicrosoft Storeで提供していないため、インストールすることができません。 制限の解除方法は、以下をご確認ください。 アプリインスト... 詳細表示

リモートアクセスは、すべてのiOS端末（iPhone/iPod touch/iPad）で利用できますか？

リモートアクセスの対応機種や対応OSについての詳細は、下記ページをご覧ください。 クライアント用ソフトウェアの対応OS一覧表 詳細表示

リモートアクセスの最大同時接続数を超えて、リモートアクセスした場合どうなりますか？

beat-boxへリモートアクセスできません。 最大同時接続数以上のリモートアクセスをおこなった場合、下記のようなエラーメッセージが表示されます。 接続制限エラー 次のどちらかの原因で、beat-boxに接続できません。 （１）現在、同じ利用者がリモートアクセス接続を行っている可能性があります... 詳細表示

beat/anti-virus 4.0はmacOSに対応していますか？

beat/anti-virus 4.0（Computer Protection）はmacOSには非対応です。 beat/anti-virus 4.0（Computer Protection）の動作環境は下記の通りです。 beat/anti-virus 4.0 動作環境 ... 詳細表示

beat/anti-virus（Computer Protection）の詳細なバージョンはどのように確認すればいいですか？

beat/anti-virus（Computer Protection）の詳細なバージョンを確認するには、下記の手順をご参照ください。 beat/anti-virus（Computer Protection）のバージョン確認手順 タスクトレイから「Computer Protection」のアイコン... 詳細表示

beat/anti-virus4.*を再インストールしたいです。どうすればいいですか？

再インストールをおこなう前にあらかじめ、ご契約のライセンス空き数を確認してください。 ※ライセンス数が不足している場合は、使用していないライセンスの強制停止をおこない、空きライセンスを増やしてください。 確認後、下記の手順でbeat/anti-virus4.*を再インストールしてください。 be... 詳細表示

リモートアクセス接続が出来ません。「次のどちらかが原因で、beat-boxとの接続を切断しました。」と、エラーが表示されます。

下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。 IPアドレス取得エラー 次のどちらかの原因で、beat-boxとの接続を切断しました。 （１）接続先のネットワーク内にあるDHCPサーバーが起動していません。 （２）接続先のネットワークにIPアドレスの空きがありません。 ... 詳細表示