solo設置直後から一部のサイトが閲覧できません。どうすればいいですか？

フィルタリング機能によって、閲覧をブロックされている可能性があります。 コンテンツフィルターの設定を確認してください。 beat/solo サービスでは、初期設定で、コンテンツフィルターが「有効」です。 「beat コンテンツフィルターサービス」をご契約になっていないお客様向けにも、 正式版と... 詳細表示

スマートフォンでリモートアクセス接続をしていたが、いつの間にか切断されていました。勝手に切れない設定に出来ますか。

スマートフォンは、スリープ状態になるとインターネットが切断される場合があります。 その場合には、リモートアクセスも切断されます。 勝手に切断されないようにするには、スリープ中もネットワーク接続を維持する設定が端末側で必要になります。 省電力設定やWiFiの詳細設定の変更などで、スリープ中もイ... 詳細表示

リモートアクセスの有効期限切れの通知が表示されました。どうすれば良いですか？

beat-box責任者へ有効期限の更新を依頼してください。 有効期限の更新は、beat-box責任者権限が必要です。 ※有効期限を過ぎてしまっても、30日以内であれば更新が可能です。 リモートアクセスサービスには、より安全にご利用いただくために有効期限が設けられております。 そのため継続してご... 詳細表示

beat/anti-virus VSP3.0からbeat/anti-virus 4.0（Computer Protection）へアップグレードするには？

beat/anti-virus 4.0へのアップグレードは、インストール前にbeat/anti-virus VSP3.0をアンインストールする必要があります。 下記の手順を実施し、beat/anti-virus 4.0へアップグレードしてください。 beat/anti-virus 3.0のアンイン... 詳細表示

リモートアクセス権の更新（延長）はどのようにおこないますか？

リモートアクセス権の更新はbeat設定ページの｢有効期限の更新｣をおこなうことで、更新されます。 本手順では責任者権限でのログインが必要です。 リモートアクセス権の更新手順 beat設定ページの[設定 ＞ リモートアクセス管理 ＞ リモートアクセス権 ＞ 有効期限の更新]へアクセスします。 ... 詳細表示

スケジュールスキャンを設定しました。開始時や終了時には、何か通知されますか？

スケジュールスキャンの開始時や終了時には、以下のメッセージが表示されます。 各メッセージは、右上の[×]ボタンをクリックすると、非表示になります。 また、一定時間後に自動で非表示になります。 【スケジュールスキャン開始時】 ※右上の[×]ボタンでメッセージを閉じてもスキャンは続行されま... 詳細表示

beat/anti-virus 4.0（Computer Protection）のインストール時に「インストールに失敗しました」と表示されます。

beat/anti-virus 4.0（Computer Protection）のセットアップ中、まれに発生することがあります。下記の手順をお試しください。 アンインストールツールを利用し、beat/anti-virus 4.0（Computer Protection）をアンインストールします。 手順... 詳細表示

接続継続確認のメッセージの表示間隔を変更することは出来ますか？

継続確認の間隔は、「1時間」「3時間」「9時間」の中から選択できます。 ※本設定は、PC用のbeat-access LEに対してのみ有効です。（Windows版/Mac版） 設定変更手順は、下記を参照ください。 beat設定ページへ責任者権限でのログインが必要です。 リモートアクセス継続確... 詳細表示

beat-accessは、すべてのAndroid OS、およびiOSのバージョンで利用できますか？

beat-accessの動作環境については「beat公式ページ」でご案内しています。 下記のリンクから該当ページへアクセスできます。 ご利用のサービスを選択してください。 active　 solo　 entry[plus]　 basic 動作確認済みの機種や制限事項につ... 詳細表示

beat/anti-virus 4.0（Computer Protection）がインストールされているか否かはどこで確認できますか？

タスクトレイ、あるいはコントロールパネル内の「プログラムの追加と削除」で確認できます。 タスクトレイでの確認 タスクトレイから「Computer Protection」のアイコン表示を確認します。 【タスクトレイとは】 スタートボタンのあるタスクバーの端、 時計や音量などのアイコンが... 詳細表示