リモートアクセス接続が出来ません。「beat-boxへの接続に失敗しました」と、エラーが表示されます。

【エラーメッセージ】 接続エラー beat-boxへの接続に失敗しました。 再度実行しても解決しない場合は、beat-box責任者へお問い合わせください。 上記エラーが表示される場合、下記のような原因が考えられます。 《接続したいbeat-boxのLAN内からアクセスしようと... 詳細表示

リモートアクセス接続が出来ません。「PCを一度リブート(再起動)してください」という、エラーが表示されます。

【エラーメッセージ】 beat-access LEでエラーが発生しました。 PCを一度リブート（再起動）してから、もう一度接続を試みてください。 再度実行しても解決しない場合は、beatコンタクトセンターへご連絡ください。 beat-accessの接続に必要なWindowsサービスが自動で... 詳細表示

beatリモートアクセスサービスで利用するプロトコルや通信ポートを教えて下さい。

下記の表をご参照ください。 ルーターやファイヤーウォールソフトなどにより、接続元PCのインターネット接続環境が制限されている場合は、 記載の通信を許可する設定が必要です。 beatリモートアクセスにて利用する通信の種類 対象OS プロトコル ポート番号 通信の方向... 詳細表示

リモートアクセス接続が出来ません。「動作を停止しました」という、エラーが表示されます。

【エラーメッセージ】 beat-access LE は動作を停止しました 問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。 プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。 接続定義ファイルを取り直すことで、改善する可能性があります。 手順は下記F... 詳細表示

beat-access LEを再インストールする方法を教えてください。

次の手順でbeat-access LEを再インストールしてください。 Windows版の画面でご案内します。 beat-access LEが起動中の場合は、[ 終了 ]をクリックします。 キーボードの［Windows］キーを押しながら［R］キーを押します。 「ファイル名を指定して実... 詳細表示

iPhone Xで、リモートアクセス接続をするとVPNマークが消えてしまいます。

iPhone Xは、画面上部のディスプレイ部分がくぼんでおり、マークの表示面積が小さいため、主要なマーク以外はホーム画面に表示しない仕様になっています。 リモートアクセス接続中に表示されるVPNマークは、接続時に一瞬表示され、すぐに消えます。 VPN接続が確立されているかどうかは、コントロールセンターに表... 詳細表示

ログインパスワードがわからなくなりました。再設定(リセット)したいのですが、どうすればいいですか？

パスワードを忘れてしまった場合、自分自身では、パスワードの再設定(リセット)はできません。 自分以外の、責任者権限を持つ方に、パスワード再設定を依頼してください。 ※責任者が一人しかいない場合はこちら。 このパスワードは、beatサービスの各機能を利用するための"共通パスワード"です... 詳細表示

スマートフォンやタブレットでリモートアクセス接続して、社内のファイルサーバーへアクセスしたい。

ファイルサーバー内の共有フォルダーを、スマートフォンやタブレットで利用するには、エクスプローラー（Windows）のようなアプリが必要です。 一般的には、"ファイルマネージャー"、"ファイラー"、"Sambaクライアント"等の呼称で提供されています。 ご利用端末の機種によっては、標準でインスト... 詳細表示

リモートアクセスを利用するための設定手順を教えてください

はじめに、ご利用の端末にbeat-access LEをインストールしてください。 インストール手順については、以下、FAQをご確認ください。 beat-accessのインストール手順を教えてください 続いて、beat-access LEを起動して、ご利用端末で「接続のセットアップ」をおこないます... 詳細表示

リモートアクセスは接続できたが、社内のファイルサーバーが見つからない。サーバーにアクセスするにはどうすればいいですか？

通常、コンピューター名でのアクセスが可能な範囲は、同一のネットワーク内に限られます。 リモートアクセスなど、社内のネットワークとは異なるネットワークからアクセスする場合は、対象サーバーの「IPアドレス」を指定してください。 サーバー等のIPアドレスがご不明な場合は、社内のネットワーク管理者にご確認ください... 詳細表示