Windows Update後、リモートアクセス接続が出来ません。エラーが表示されます。

【エラーメッセージ】 beat-access LEでエラーが発生しました。 PCを一度リブート（再起動）してから、もう一度接続を試みてください。 再度実行しても解決しない場合は、beatコンタクトセンターへご連絡ください。 beat-accessの接続に必要なWindowsサービスが自動で... 詳細表示

beat-access LEを再インストールする方法を教えてください。

次の手順でbeat-access LEを再インストールしてください。 Windows版の画面でご案内します。 beat-access LEが起動中の場合は、[ 終了 ]をクリックします。 キーボードの［Windows］キーを押しながら［R］キーを押します。 「ファイル名を指定して実... 詳細表示

リモートアクセスは接続できたが、社内のファイルサーバーが見つからない。サーバーにアクセスするにはどうすればいいですか？

通常、コンピューター名でのアクセスが可能な範囲は、同一のネットワーク内に限られます。 リモートアクセスなど、社内のネットワークとは異なるネットワークからアクセスする場合は、対象サーバーの「IPアドレス」を指定してください。 サーバー等のIPアドレスがご不明な場合は、社内のネットワーク管理者にご確認ください... 詳細表示

beat-accessでパスワードを3回間違えてロックがかかった場合どうすればよいですか？

該当の端末に対する「接続ロックの解除」をbeat設定ページで行ってください。 「接続ロックの解除」にはbeat-box責任者権限での設定ページへのログインが必要です。 接続ロックの解除方法については、オンラインヘルプを参照してください。 ［トップページ > オプションサービスなど >... 詳細表示

エラーが表示され、beat-accessのインストールができません、どうすればいいですか？

Windows10には、Microsoft Store（Windowsストア）以外のアプリインストールを制限する機能があります。 beat-access LEはMicrosoft Storeで提供していないため、インストールすることができません。 制限の解除方法は、以下をご確認ください。 アプリインスト... 詳細表示

beatリモートアクセスサービスで利用するプロトコルや通信ポートを教えて下さい。

下記の表をご参照ください。 ルーターやファイヤーウォールソフトなどにより、接続元PCのインターネット接続環境が制限されている場合は、 記載の通信を許可する設定が必要です。 beatリモートアクセスにて利用する通信の種類 対象OS プロトコル ポート番号 通信の方向... 詳細表示

リモートアクセスを利用するための設定手順を教えてください

はじめに、ご利用の端末にbeat-access LEをインストールしてください。 インストール手順については、以下、FAQをご確認ください。 beat-accessのインストール手順を教えてください 続いて、beat-access LEを起動して、ご利用端末で「接続のセットアップ」をおこないます... 詳細表示

スマートフォンやタブレットでリモートアクセス接続して、社内のファイルサーバーへアクセスしたい。

ファイルサーバー内の共有フォルダーを、スマートフォンやタブレットで利用するには、エクスプローラー（Windows）のようなアプリが必要です。 一般的には、"ファイルマネージャー"、"ファイラー"、"Sambaクライアント"等の呼称で提供されています。 ご利用端末の機種によっては、標準でインスト... 詳細表示

beat-accessのインストール手順を教えてください。

インストールする端末のOSを選択してください。 詳細表示

リモートアクセスが利用できません。モバイルルーターを使っています。

・モバイルルーターのインターネット回線ではリモートアクセスが利用できず、別回線ではリモートアクセスが利用できるとのことから、モバイルルーターにて通信を制限されている可能性があります。モバイルルーターの製造元に以下の通信が許可されているかお問い合わせください。 beatリモートアクセスサービスで利用す... 詳細表示