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『 リモートアクセス 』 内のFAQ

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  • 接続定義ファイルを責任者から受け取りました。どうすればいいですか?

    ご利用の端末にインストールしたソフトウエア「beat-access」を起動して、受け取った接続定義ファイルを読み込みます。 「beat-access」に接続先が追加されます。 接続先を追加する端末のOSを選択してください。 詳細表示

    • ID:2430
    • 公開日時:2018/09/06 17:31
    • ウィザードFAQ

    • activebasic
  • PC環境キーファイルを保存しました。どうすればいいですか?

    取得した「PC環境キーファイル」を使って「接続定義ファイル」を発行してください。 beat-boxがあるオフィスなど、beat設定ページにアクセスできる環境が必要です。 beat-box責任者に代理発行を依頼する、または、ご自身で発行する、2つの方法があります。 セットアップをお急ぎの場合は、責任者... 詳細表示

    • ID:2411
    • 公開日時:2018/09/14 11:45

    • ALL
  • 1台のbeat-boxに対して同時に接続できるPCの台数に制限はありますか?

    1台のbeat-boxに対して、beat リモートアクセスで、同時に接続可能な外部PCは以下のとおりです。 active : 50台まで solo : 50台まで entry : 20台まで basic : 50台まで 詳細表示

    • ID:189
    • 公開日時:2018/02/06 14:16
    • 更新日時:2018/11/19 11:12

    • ALL
  • リモートアクセス権の追加・変更を依頼されました、どのようにおこないますか?

    リモートアクセス権の追加・変更は、beat設定ページでおこないます。 責任者権限でのログインが必要です。 初期状態では、各利用者の有効期限は「なし」に設定されています。 手順については、以下をご確認ください。 リモートアクセス権追加・変更手順 beat設定ページの[設定 > リモートアク... 詳細表示

    • ID:2406
    • 公開日時:2018/08/30 16:55
    • 更新日時:2018/09/06 18:46

    • ALL
  • ホテルのインターネット回線を利用すると、リモートアクセスできません。

    ホテルのインターネット環境を利用すると、Web閲覧は可能であるのに、リモートアクセスが利用できない場合、ネットワーク環境の問題である可能性があります。 該当の端末をモバイル回線など、別の環境を利用して接続すると問題ない場合、その可能性が高くなります。 ホテルのネットワーク管理者に、通信制限についてお問合せ... 詳細表示

    • ID:2544
    • 公開日時:2018/10/04 14:14
    • 更新日時:2018/10/04 14:16

    • activebasic
  • VPNパスワードの取得時にエラーが表示されるのですが?

    beat-accessでは、通信切断後、2~3分間の接続保持時間を設けています。 そのため、異なる回線(ネットワーク)ですぐに接続する場合には、VPN接続を一旦「オフ」にし、再度リモートアクセス接続を行う必要があります。 詳細表示

    • ID:659
    • 公開日時:2018/02/08 12:57

    • basic
  • beat-accessで利用するIPアドレスを固定にしたいのですが?

    接続時に端末へ割り当てるIPアドレスの固定は、beat設定ページでおこないます。 責任者権限でのログインが必要です。 以下の手順を参照してください。 beat設定ページにアクセスし、責任者アカウントでログインします。 設定ページへのアクセス方法はこちら ホーム > 設定 >リ... 詳細表示

    • ID:2464
    • 公開日時:2018/08/30 17:12

    • activebasic
  • 接続継続確認のメッセージの表示間隔を変更することは出来ますか?

    継続確認の間隔は、「1時間」「3時間」「9時間」の中から選択できます。 ※本設定は、PC用のbeat-access LEに対してのみ有効です。(Windows版/Mac版) 設定変更手順は、下記を参照ください。 beat設定ページへ責任者権限でのログインが必要です。 リモートアクセス継続確... 詳細表示

    • ID:190
    • 公開日時:2018/02/06 14:13
    • 更新日時:2019/03/20 10:42

    • ALL
  • リモートアクセスの有効期限切れの通知が表示されました。どうすれば良いですか?

    beat-box責任者へ有効期限の更新を依頼してください。 有効期限の更新は、beat-box責任者権限が必要です。 ※有効期限を過ぎてしまっても、30日以内であれば更新が可能です。 リモートアクセスサービスには、より安全にご利用いただくために有効期限が設けられております。 そのため継続してご... 詳細表示

    • ID:2342
    • 公開日時:2018/07/25 23:16

    • ALL
  • リモートアクセス権の更新(延長)はどのようにおこないますか?

    リモートアクセス権の更新はbeat設定ページの「有効期限の更新」をおこなうことで、更新されます。 本手順では責任者権限でのログインが必要です。 リモートアクセス権の更新手順 beat設定ページの[設定 > リモートアクセス管理 > リモートアクセス権 > 有効期限の更新]へアクセスします。 ... 詳細表示

    • ID:1368
    • 公開日時:2018/03/28 13:33
    • 更新日時:2018/12/17 13:15

    • ALL

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