らくらくスキャン使用時の注意点、制限事項などはありますか？

らくらくスキャンでは、次の注意・制限事項があります。 らくらくスキャン保存時に、ファイル名に以下を使用することは出来ません。 「|」、「,」、「;」、「:」、「?」、「*」、「<」、「>」、「\」、「"」、「/」、「先頭の半角スペース」、「先頭のピリオド」 入力できるファイル名の文字数は... 詳細表示

ApeosPortの電源を入れたときにボタン名が「名称取得エラー」と表示されるのですが、故障でしょうか？

故障ではありません。現在このような動作になります。ボタンを一度押していただくと正しい名前が表示されるようになります。 注記 ApeosPortの制限です。初期起動時に外部アクセスの設定を取得しに行かない仕様になっているために発生します。 詳細表示

「安心ファクス（番号入力）」では、ファクス番号を12桁までしか入力出来ませんが、海外にファクスをしたい場合はどうすればよいですか？

「安心ファクス（番号入力）」では、視認性を優先するために12桁までしか入力できない仕様になっています。海外にファクスを行う場合は「安心ファクス（宛先表）」をご利用ください。 詳細表示

安心ファクスの「ファクス宛先表ツール」で、複合機の「CenterWare Internet Service」からダウンロードした宛先表ファイルを登録しよう...

「CenterWare Internet Service」からダウンロードした宛先表ファイルに、宛先名が未登録の宛先がある場合、安心ファクスの「ファクス宛先表ツール」での登録を行うことが出来ません。お手数ですが、宛先表ファイルの確認をお願いいたします。 詳細表示

beat設定ページにて、ApeosPortの登録・変更・削除をしようとすると「ApeosPortで他の処理が実行中です。しばらくしてから再度実行してくださ...

ApeosPortの操作パネルが操作中である可能性があります。この場合は、登録・変更・削除の処理が行えません。また、操作パネルでの操作が完了しても60秒間は操作中とみなされ、同様のエラーが表示されることがあります。 詳細表示

ApeosPort連携の機能を初期表示画面に設定しているとApeosPortの電源を入れたときに画面に何も表示されないのですが、故障でしょうか？

故障ではありません。現在このような動作になります。メニューボタンを押していただき、もう一度機能ボタンを押していただくと正常に表示されるようになります。 注記 ApeosPortの制限です。初期起動時に外部アクセスの設定を取得しに行かない仕様になっているために発生します。 詳細表示

ApeosPort連携機能を使用するため、複合機で「Webブラウザーの設定」を行おうとしていますが、複合機の操作パネルで「仕様設定」画面を開いても［Web...

次の複合機でApeosPort連携機能を利用するためには、「ソフトウェアオプションのパスワード」を設定する必要があります。 DocuCentre-V C2263 DocuCentre-V 2060/3060 ApeosPort-V C2276/C3376/C4476/C5576/C6676/C777... 詳細表示

ApeosPort連携を使用中、複合機の操作パネルが正しく表示されなくなったり、各サービスボタンが「名称取得エラー」と表示されたりします。

ApeosPort連携の各サービスをご利用の際、ごく稀に複合機の操作パネルが正しく表示されなくなることがあります。また、複合機の電源投入直後は、ApeosPort連携の各サービスボタンが「名称取得エラー」と表示される場合があります。 この場合、お手数ですが、複合機本体の「メニュー」ボタンを押下していただき、一旦... 詳細表示

ApeosPortの操作画面から文書ストレージスキャンを利用しようとすると、「登録に失敗しました。操作の競合が発生しました。」というエラーが表示されて、利...

登録を行う文書の属性(文書の名前など)に特殊文字(%,&,#,&!など)が使用されている可能性があります。属性に特殊文字はご利用になれません。 詳細表示

ApeosPortのサービスの変更を行っても表示が更新されません。

ApeosPortのWebブラウザーのキャッシュにより古い画面が表示されている可能性があります。以下の手順によりキャッシュを削除するように設定してください。 ApeosPortの操作パネルで、［認証］ボタンを押します。 機械管理者の「User ID」「パスワード」を入力して、ログインします。 「メニ... 詳細表示