Webメールを利用していますが、ウイルスチェックは掛かりますか？

http通信であればbeat-boxのウイルスチェックの対象になりますが、 https通信はウイルスチェックの対象にはなりません。 詳細表示

beat/basicサービスでメールを利用するためには、まず何をすればいいですか？

beat-boxは、 "メールサーバー" と "PC"が通信する経路の途中に位置し、ウイルスや迷惑メールをチェックします。 メールサーバーからbeat-boxへの受信時 PCからbeat-boxへの送信時 beat/basicサービスでは、送受信を「2段階」に分けることで、メール 詳細表示

「一時待機フォルダー」に待避されたデータにアクセスするにはどうしたらよいですか。

一時待機フォルダーに待避されたデータは、次のようにアドレスを直接指定することで、アクセスすることが可能となります。 beat-boxのLAN側IPアドレスは、beat-box責任者様にご確認ください。 Windwos \\<beat-boxのLAN側IPアドレス>\<共有フォルダー名>\.beat 詳細表示

らくらくスキャンの実行時に、複合機の画面に「送信に失敗しました」と表示されます。

ご利用の複合機にて、デフォルトゲートウェイの値が正しく設定されていない可能性があります。 beat-boxのLAN側IPアドレスを、複合機のデフォルトゲートウェイとして登録してください。 注記 beat-boxのLAN側IPアドレスは、beat-box責任者様にご確認ください。 複合機でのデフォルト 詳細表示

外部メール連係のメール受信の間隔を教えて下さい。

メーラーの受信間隔に依存します。 メーラーで定期的に受信するように設定している場合 メーラーの受信間隔と同じ間隔でbeat-boxも受信します。この受信間隔が3分以上である場合、beat-boxはメーラーの受信の1分前に受信処理を行いますので、ほとんど誤差なく受信できます。受信間隔が3分未満の場合 詳細表示

iOS端末で、beatの共有フォルダー（ファイルサーバー等）にアクセスするには？

iOSの標準アプリ「ファイル」からアクセス可能です。 初回アクセス時には、iOS端末側で、サーバーの追加作業が必要です。 ※beat-boxやファイルサーバー等に接続できる環境で設定してください。 手順は、下記をご確認ください。 サーバー追加手順 ファイルアプリを開きます 詳細表示

フォルダーやファイルを編集しようとすると「予期しないエラー」と表示されてしまいます。

当該共有フォルダーのbeat-boxアカウントに対するアクセス権が[参照]のみになっている可能性があります。[変更]権限を付与するか、[変更]権限のある別のbeat-boxアカウントで接続してください。 アクセス権の確認及び変更は、beat-box責任者または当該共有フォルダーの責任者だけが行えます。 [beat 詳細表示

ApeosPortの操作画面から「ApeosPort連携」機能を利用しようとすると、「画面が表示出来ませんでした」というエラーが表示されて、利用出来ません。

beat-boxとApeosPortとの通信が正常に行われていない可能性があります。両機器のネットワーク接続の状態などを確認してください。 詳細表示

Macでbeatの共有フォルダーにアクセスできなくなりました。どうすれば良いですか？

Mac OS 10.9をご利用の場合、Macとbeat-box間の接続断時(LANケーブル抜け、無線LAN切断など)に共有フォルダーをアンマウントすると、以後マウントできなくなる現象が確認されております。 この様な場合にはbeat-boxへ接続できることを確認した後、一旦ログアウトし再度ログインし直して、共有 詳細表示

バックアップされたファイルを復旧（リストア）するには、どうすれば良いですか？

バックアップ先フォルダーにバックアップされている該当のファイルを、beat-box共有フォルダー上に手動で戻していただく必要があります。 詳細、ならびに注意事項に関しては、beat-boxのヘルプをご参照ください。 [トップページ > 基本サービス > 共有フォルダー > 操作手順> 共有フォルダーの 詳細表示