beatリモートアクセスを新規で契約するには、どうすればいいですか？

「リモートアクセスの導入条件」をご確認のうえ、担当営業にご相談いただくか、 ご契約形態により、beat設定ページからでもお申し込み可能な場合があります。 【お申し込みの前に】 必ず事前に下記、リモートアクセスの導入条件をご確認ください。 active または basic... 詳細表示

beat-box配下のネットワーク以外から、beatリモートアクセス用のインストーラをダウンロードすることは出来ますか？

下記のURL先から、beatリモートアクセス用のインストーラをダウンロード出来ます。 リモートアクセス サポートページ https://www.fujixerox.co.jp/solution/beat/ras 詳細表示

リモートアクセスの期限切れ通知が出ませんでした、なぜですか？

リモートアクセス権の有効期限切れ通知は、期限の当日には必ず通知されますが、 7日前からの事前通知は、「有効期間」によって差異があります。 「30日間」以上の場合：7日前から毎日通知 「21日間」以下の場合：有効期限切れ当日のみ 21日以下の有効期間を設定する目的として、永続的な利用では... 詳細表示

PC環境キーファイルを保存しました。どうすればいいですか？

取得した「PC環境キーファイル」を使って「接続定義ファイル」を発行してください。 beat-boxがあるオフィスなど、beat設定ページにアクセスできる環境が必要です。 beat-box責任者に代理発行を依頼する、または、ご自身で発行する、2つの方法があります。 セットアップをお急ぎの場合は、責任者... 詳細表示

beat-box上位のルーターを交換後、リモートアクセス接続ができなくなりました。

beat-box上位のルーターを交換したあと10分程度は、リモートアクセス接続できないことがあります。 ■対処方法 次の3つのうち、いずれかの対処を行うことでリモートアクセス接続が可能になるかを確認してください。 beat-boxを一度再起動してみる。 ルーターの電源を切って、30秒程度経過後... 詳細表示

リモートアクセス接続が出来ません。「インターネット接続エラー リモートアクセスの接続仲介サーバーにアクセスできません」と、表示されます。

インターネット接続が問題なくできており、 他の環境だと問題なくリモートアクセス接続ができる場合に、下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。 インターネット接続エラー リモートアクセスの接続仲介サーバーにアクセスできません。 （１）インターネット接続を確認してください... 詳細表示

beat-accessLEのインストール中に「予期せぬエラー」が発生し、インストールできない。

【エラーメッセージ】 予期せぬエラーが発生しました。処理を中断します。 お手数ですが、beatコンタクトセンターまでご連絡ください。 上記エラーメッセージが表示される場合、下記の可能性が考えられます。 PCのOSが最新でない 他社セキュリティー対策ソフトとの競合が発生して... 詳細表示

リモートアクセスの最大同時接続数を増やすことはできませんか？

最大同時接続数を増やすことはできません。 最大同時接続数は、beat-box（拠点）ごとの上限値です。 詳細については、下記FAQを参照してください。 リモートアクセスの同時接続は何人まで可能ですか？ 注意事項 最大同時接続数に達している状態で、リモートアクセスをおこなっ... 詳細表示

リモートアクセス接続が出来ません。「動作を停止しました」という、エラーが表示されます。

【エラーメッセージ】 beat-access LE は動作を停止しました 問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。 プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。 「接続定義ファイル」を取り直すことで、改善する可能性があります。 下記FA... 詳細表示

beat-accessは、すべてのAndroid OS、およびiOSのバージョンで利用できますか？

beat-accessの動作環境については「beat公式ページ」でご案内しています。 下記のリンクから該当ページへアクセスできます。 クライアント用ソフトウェアの対応OS一覧表 動作確認済みの機種や制限事項についても、掲載しています。 あわせてご確認ください。 ... 詳細表示