リモートアクセス接続したPCが、DHCPでIPアドレスを取得できません。

beat-box上位のルーターを変更した直後や、ルーターに接続されているケーブルの抜き差し後に、現象が発生する可能性があります。 対処方法 次の2つのうち、いずれかの対処を行うことで、beat-box上位のルーターからDHCPでのIPアドレス取得が可能になるかを確認してください。 beat-... 詳細表示

リモートアクセス権の更新（延長）はどのようにおこないますか？

リモートアクセス権の更新はbeat設定ページの｢有効期限の更新｣をおこなうことで、更新されます。 本手順では責任者権限でのログインが必要です。 リモートアクセス権の更新手順 beat設定ページの[設定 ＞ リモートアクセス管理 ＞ リモートアクセス権 ＞ 有効期限の更新]へアクセスします。 ... 詳細表示

1台のbeat-boxに対して同時に接続できるPCの台数に制限はありますか？

1台のbeat-boxに対して、beat リモートアクセスで、同時に接続可能な外部PCは以下のとおりです。 active ： 50台まで solo ： 50台まで entry ： 20台まで basic ： 50台まで 詳細表示

リモートアクセスの期限切れ通知が出ませんでした、なぜですか？

リモートアクセス権の有効期限切れ通知は、期限の当日には必ず通知されますが、 7日前からの事前通知は、「有効期間」によって差異があります。 「30日間」以上の場合：7日前から毎日通知 「21日間」以下の場合：有効期限切れ当日のみ 21日以下の有効期間を設定する目的として、永続的な利用では... 詳細表示

接続継続確認のメッセージの表示間隔を変更することは出来ますか？

継続確認の間隔は、「1時間」「3時間」「9時間」の中から選択できます。 ※本設定は、PC用のbeat-access LEに対してのみ有効です。（Windows版/Mac版） 設定変更手順は、下記を参照ください。 beat設定ページへ責任者権限でのログインが必要です。 リモートアクセス継続確... 詳細表示

リモートアクセスの有効期限切れの通知が表示されました。どうすれば良いですか？

beat-box責任者へ有効期限の更新を依頼してください。 有効期限の更新は、beat-box責任者権限が必要です。 ※有効期限を過ぎてしまっても、30日以内であれば更新が可能です。 リモートアクセスサービスには、より安全にご利用いただくために有効期限が設けられております。 そのため継続してご... 詳細表示

beat リモートアクセスサービスでのWiMAXの利用条件はなんですか？

beat リモートアクセスサービスでのWiMAX利用可否条件は以下をご確認ください。 利用可否一覧 basic、 entry、 active 対象OS best-accessLE Windows® 7 32ビット版 Windows® 7 64... 詳細表示

beat/entry リモートアクセスサービスを導入できるかどうか確認する方法はありますか？

beat/entry リモートアクセスサービスを導入するためには、「導入診断ツール」の実施が必要です。 導入診断ツールにて、beat-box上位にあるルーターが、beat/entry リモートアクセスサービスに対応しているかをご確認ください。 確認手順 導入診断ツールを以下のURLからダウンロー... 詳細表示

beat-accessは、すべてのAndroid OS、およびiOSのバージョンで利用できますか？

beat-accessの動作環境については「beat公式ページ」でご案内しています。 下記のリンクから該当ページへアクセスできます。 ご利用のサービスを選択してください。 active　 solo　 entry[plus]　 basic 動作確認済みの機種や制限事項につ... 詳細表示

beat-accessLEのインストール中に「予期せぬエラー」が発生し、インストールできない。

【エラーメッセージ】 予期せぬエラーが発生しました。処理を中断します。 お手数ですが、beatコンタクトセンターまでご連絡ください。 上記エラーメッセージが表示される場合、下記の可能性が考えられます。 PCのOSが最新でない 他社セキュリティー対策ソフトとの競合が発生して... 詳細表示