beat-box上位のルーターを交換後、リモートアクセス接続ができなくなりました。

beat-box上位のルーターを交換したあと10分程度は、リモートアクセス接続できないことがあります。 ■対処方法 次の3つのうち、いずれかの対処を行うことでリモートアクセス接続が可能になるかを確認してください。 beat-boxを一度再起動してみる。 ルーターの電源を切って、30秒程度経過後... 詳細表示

接続継続確認のメッセージの表示間隔を変更することは出来ますか？

継続確認の間隔は、「1時間」「3時間」「9時間」の中から選択できます。 ※本設定は、PC用のbeat-access LEに対してのみ有効です。（Windows版/Mac版） 設定変更手順は、下記を参照ください。 beat設定ページへ責任者権限でのログインが必要です。 リモートアクセス継続確... 詳細表示

セキュリティーソフトをインストールしたら、beat リモートアクセスサービス利用時に VPN接続できなくなりました。

セキュリティソフトをインストール時には、VPNパススルーを許可する設定にする必要があります。 なお、beatリモートアクセス接続時に使用するポート情報については、beatコンタクトセンターにお問い合わせください。 詳細表示

クライアント側ファイアーウォールで開放しなければならないポートはなんですか？

ポート情報についてはbeatコンタクトセンターにお問い合わせください。 詳細表示

Surface Goにbeat-accessをインストールできますか？

Windows 10 (S モード)搭載のSurfaceに、beat-access LEは、インストールすることはできません。 beat-access LEは、Microsoft Store（Windowsストア）で提供していません。 Surfaceは、モデルによりWindows 10(S モード... 詳細表示

接続定義ファイルを責任者から受け取りました。どうすればいいですか？

接続定義ファイルをリモートアクセスを利用する端末(デスクトップなど)に保存し、 保存した接続定義ファイルをダブルクリックします。 「beat-access LE」が起動し、次のウィンドウが表示されます。［OK］ボタンをクリックします。 接続先が追加されたのを確認して、［閉じる］ボタンをク... 詳細表示

リモートアクセス接続したPCが、DHCPでIPアドレスを取得できません。

beat-box上位のルーターを変更した直後や、ルーターに接続されているケーブルの抜き差し後に、現象が発生する可能性があります。 対処方法 次の2つのうち、いずれかの対処を行うことで、beat-box上位のルーターからDHCPでのIPアドレス取得が可能になるかを確認してください。 beat-... 詳細表示

beat リモートアクセスサービスで使用される暗号化方式および強度はどのようになっていますか？

beat リモートアクセスサービスで使用される暗号化方式および強度は次の通りです。 アプリケーション 暗号化方式と強度 basic entry active beat-access LE（Windows版） OpenVPN（AES ... 詳細表示

beat リモートアクセスサービスでのWiMAXの利用条件はなんですか？

beat リモートアクセスサービスでのWiMAX利用可否条件は以下をご確認ください。 利用可否一覧 basic、 entry、 active 対象OS best-accessLE Windows® 7 32ビット版 Windows® 7 64... 詳細表示

beat-accessLEのインストール中に「予期せぬエラー」が発生し、インストールできない。

【エラーメッセージ】 予期せぬエラーが発生しました。処理を中断します。 お手数ですが、beatコンタクトセンターまでご連絡ください。 上記エラーメッセージが表示される場合、下記の可能性が考えられます。 PCのOSが最新でない 他社セキュリティー対策ソフトとの競合が発生して... 詳細表示