ApeosPort連携の機能を初期表示画面に設定しているとApeosPortの電源を入れたときに画面に何も表示されないのですが、故障でしょうか？

故障ではありません。現在このような動作になります。メニューボタンを押していただき、もう一度機能ボタンを押していただくと正常に表示されるようになります。 注記 ApeosPortの制限です。初期起動時に外部アクセスの設定を取得しに行かない仕様になっているために発生します。 詳細表示

ApeosPort連携の機能を利用しようとしたとき、画面のアイコンが表示が正しく表示されません。どうすればよいでしょうか？

ApeosPortのファームウェアが古い可能性があります。コンタクトセンターへご連絡いただき、ファームウェアのバージョンを確認してください。 詳細表示

ApeosPort連携を使用中、複合機の操作パネルが正しく表示されなくなったり、各サービスボタンが「名称取得エラー」と表示されたりします。

ApeosPort連携の各サービスをご利用の際、ごく稀に複合機の操作パネルが正しく表示されなくなることがあります。また、複合機の電源投入直後は、ApeosPort連携の各サービスボタンが「名称取得エラー」と表示される場合があります。 この場合、お手数ですが、複合機本体の「メニュー」ボタンを押下していただき、一旦... 詳細表示

ApeosPort連携にて、複合機の操作パネルに表示されるbeatメニューの設定変更を行いましたが、設定が反映しません。

お手数ですが、複合機のメニューボタンを押下してください。一旦、メニュー画面に戻ることでbeatメニューの設定変更が操作パネルに反映されます。 詳細表示

バックアップ機能がありますが、ネットワーク上のほかのPCなどのフォルダーをバックアップ元として指定できますか？

いいえ、バックアップ元として指定できるのはローカル（beat-clientをインストールしたPC内）のフォルダーのみです。 詳細表示

機能が有効になっているにもかかわらず、退避されないデータがあります。なぜですか？

以下の場合には、機能が有効になっていても退避されずに即時削除されます。 拡張子が「TMP」、「tmp」のファイル、またはファイル名の先頭が「～$」で始まるファイルが削除された場合 ファイルもフォルダーも格納されていない空のフォルダーを削除した場合 注記 一時待機フォルダーから削除されたデ... 詳細表示

サーバーでは大文字と小文字を判別しますか？

識別しますのでファイルのリンク指定などにはご注意ください。 詳細表示

beat-idcではどのような言語やコンテンツが利用できますか？

各種コンテンツ対応状況は、下記のオンラインヘルプページを参照してください。 [ トップページ > オプションサービスなど > beat/idc >概要 > ホームページ公開 > ホームページ公開サービス ] 詳細表示

コンテンツのファイル名に空白や2バイト文字を利用できますか？

利用できません。 beat/idcのサーバーのOSはLinuxのため、Linuxで扱えない文字（OS依存する文字）のあるファイル名は利用できません。 詳細表示

beat-accessやブランチ拠点からの通信などは、フィルタリングの対象になりますか？

beat-accessやブランチ拠点からの通信も、フィルタリングの対象となります。 詳細表示