検出されたこのウイルスはどんなウイルスですか？

beatコンタクトセンターへお問い合せください。 その際、ウイルス名をお知らせください。 beatコンタクトセンターの受付時間は下記の通りです。 受付時間 8：00～21：00 [平日] 受付時間 9：00～18：00 [土、日、祝日、12月31日～1月3日] 詳細表示

「参照元の履歴を取得してください。」と表示されている箇所があるのですが？

月次レポートで表示する各項目の参照元となるアクセス履歴が取得履歴として選択されていません。 メッセージ内の「表示に必要な履歴」の箇所に記載されているアクセス履歴を取得してください。 アクセス履歴の取得については、オンラインヘルプを参照してください。 [トップページ > 基本サービス > ... 詳細表示

コンテンツフィルターの機能により、セキュリティーなどに関連する通信ができないことはありますか？

ホワイトリスト方式のルールを設定している場合、セキュリティーなどに関する通信が行えない可能性があります。 PCのセキュリティーを維持するために必要なアプリケーションなどの通信にホワイトリスト方式のルールが適用されると、 アプリケーションを最新の状態に保つことができない危険性があります。 ... 詳細表示

Android版 beat-accessで、ストレージへのアクセス許可を取得するにはどうすればよいですか？

Android版 beat-accessで、ストレージへのアクセス許可の手順は下記サイトをご覧ください。 ストレージのアクセス許可を有効にする手順について 詳細表示

「安心ファクス」サービスで、宛先グループを利用しての同報送信は可能でしょうか？

いいえ、出来ません。 詳細表示

シェアプリントでプリントやスキャンを行い、作業完了の画面を閉じましたが、表示された画面にて【戻る】ボタンを押下しても、画面が遷移しません。

複合機に未処理のジョブが多く存在する場合、本現象が発生する場合があります。お手数ですが、複合機本体の「メニュー」ボタンを押下して、一度メニュー画面に戻ってください。 詳細表示

「安心ファクス」サービスで登録可能な宛先は何件ですか？

宛先数の上限は3000件、宛先グループ数の上限は100件です。 詳細表示

ecoコピーの節約枚数が表示されません。

ApeosPortのファームウェアが古い可能性があります。コンタクトセンターへご連絡いただき、ファームウェアのバージョンをご確認してください。 詳細表示

ファクスの送信履歴に宛先名が表示されません。

ApeosPortIIIC4400 / C3300 / C2200の機種をご利用の場合、ファクス送信履歴に宛先名は表示されません。 詳細表示

「データの集計処理中です。」と表示されたまま、一時間以上経ってもそのままです。

以下のメッセージが表示された場合、画面は自動更新されません。画面を手動で更新して頂き、それでも画面が変わらないようでしたらbeat コンタクトセンターへお問い合わせください。 「現在、データの集計処理中です。集計するデータサイズ等の条件によっては、最大一時間程度かかる場合があります。しばらくたってから再度ア... 詳細表示