Outlook 2016や2019、Office365のOutlookでメールアカウント追加時にエラーが発生します。対処方法を教えてください。

【active、solo、entryサービスをご利用の場合】 IMAP・SSL通信制御機能により、通信をブロックされている可能性があります。 下記FAQなどを参照ください。 プロバイダー（OCN）からの連絡で、メールソフトを推奨設定に変更しましたが、メールを送受信できません。どうすればいいですか？ プ... 詳細表示

「外部メール連係」の設定を、プロバイダー(OCN)の推奨設定に変更するには、どうすればいいですか？

OCNではセキュリティ強化のため、メールソフトの設定を"推奨設定"に変更するようユーザーへお知らせしています。 推奨設定以外の場合、2019年10月1日以降は「ocn.ne.jpドメイン」のメールを送受信できなくなるとのことです。 【変更対象について】 提供事業者： エヌ・ティ・ティ・コミュ... 詳細表示

リモートアクセス接続が出来ません。「PCを一度リブート(再起動)してください」という、エラーが表示されます。

【エラーメッセージ】 beat-access LEでエラーが発生しました。 PCを一度リブート（再起動）してから、もう一度接続を試みてください。 再度実行しても解決しない場合は、beatコンタクトセンターへご連絡ください。 beat-accessの接続に必要なWindowsサービスが自動で... 詳細表示

beat/anti-virus 4.0（Computer Protection）を完全削除するにはどうすればいいですか？

beat/anti-virus 4.0（Computer Protection）の完全削除をおこなう際は、 「アンインストール ツール (WINDOWS 用)」を利用してbeat anti-virus 4.0（Computer Protection）を完全削除してください。 なお、このアンインストールツールは... 詳細表示

インターネットが普段より極端に遅いです。原因は、なにが考えられますか。

Windows Updateのリリース日は、その影響により、インターネット通信の遅延が発生する可能性があります。 これまでの事例では、当日の午後に改善する場合が多いようです。 その他の原因による通信遅延の可能性もありますが、Windows Updateの影響である場合、 通信が落ち着くのをお待ちいただく... 詳細表示

インターネットやメールが使えない場合に、beat-boxの動作状態を確認する方法は？

beat-box本体前面のインジケーターを確認してください。 正常動作時は、3つのステータスランプ「Status a・b・c」が往復点灯しています。 ■前面インジケーター部分 ■正常動作時（往復点灯） ※box多重化時のワーカーboxは、1サイクル8秒です。 ... 詳細表示

Windows10を利用するにあたって、何か注意制限事項がありますか。

下記の一覧表を参照ください。 機能名または ソフトウエア名（略称） 注意制限事項 beat/anti-virus Windows® 10 への アップグレード 事前に「beat/anti-virus（beat/anti-virus 4.0またはbe... 詳細表示

Adobe Creative Cloud のインストールやアップデートができない場合がある。

お手数ですが、beatコンタクトセンターまでご相談ください。 確認、調査の上、対応させていただきます。 【beatコンタクトセンター】 ご不明な点は、beat コンタクトセンターまでお気軽にお問い合わせください。 連絡先の電話番号等は、オンラインヘルプを参照してください。 ... 詳細表示

責任者ですが、パスワードがわからず、beat設定ページにログインできません。

責任者のパスワードがわからず、beat設定ページへログインできなくなってしまった場合は、下記の手順を順にお試しください。 【別の責任者へパスワード再発行を依頼】 責任者権限を他にお持ちの方がいれば、パスワードの再発行が可能です。 beat-box責任者一覧を確認する。 誰が責任者と... 詳細表示

beat/anti-virus 4.0のインストール手順がわかりません

beat/anti-virus 4.0のインストーラーをダウンロードした後に、インストール手順に進んでください。 beat/anti-virus 4.0のインストーラーをダウンロード インストーラーのダウンロード手順については、下記FAQをご参照ください。 beat/anti-virus 4.0をダ... 詳細表示