自拠点のbeat-box共有フォルダーにアクセスすることが出来ません。アクセスしたいフォルダーには「任意の人」以外にはアクセス権は付いていません。

ご利用のPCとbeat-boxとの通信が取れていないか、あるいは[NetBIOS over TCP/IP]が無効になっている可能性が考えられます。 以下の対処をお試しください。 対処方法 次の対処を順番に試し、障害が復旧するかどうかを確認してください。復旧しない場合には次の対処に進んでください。 ... 詳細表示

ウイルス検知の連絡メールを止めることはできますか？

通知メールを止めることはできません。 beat-boxは、メールにウイルスを検知した場合、該当メールを削除します。 同時に、下記件名のメールで受信者または送信者へ通知します。 ＜通知メールの件名＞ 受信：「【受信メール_ウイルス検出通知】ウイルス検出およびメール削除のお知らせ」 ... 詳細表示

インストール完了後、どうすればいいですか？現在、ホテル（または自宅）にいます。

インストール完了後、「接続のセットアップ」をおこないます。 ホテルや自宅等、beat-boxと通信できない環境の場合、 ご利用の端末から「PC環境キーファイル」の取得が必要です。 Q.「PC環境キーファイル」の取得をおこなう、端末のOSを選んでください。 詳細表示

beat-boxを電源スイッチでシャットダウンする際、何か注意する事はありますか？

シャットダウンする際は、beat-box前面の電源スイッチを「短く一度」押下してください。 長押し（4秒以上）する必要はありません。 シャットダウン直後に起動する場合は、10秒以上の間隔を空けてください。 電源ケーブルを抜く際は、コンセント側のプラグを抜いてください。 ... 詳細表示

パソコンでリモートアクセス接続をしていましたが、いつの間にか切断されていました。勝手に切れない設定に出来ますか。

PC用のbeat-access LEでは、接続中に一定の間隔で「接続継続」するかの確認を求められ、 メッセージ表示から3分以内に「接続継続」ボタンをクリックしないと、自動的に切断されます。 この機能は無効にできません。 「接続継続」可能な時間は、最長24時間までです。それ以上は継続で... 詳細表示

beat/anti-virusライセンスの強制停止方法は？

ライセンスの強制停止はbeat設定ページからおこなえます。 beat設定ページの設定 ＞ ライセンス管理 ＞ 強制停止 へアクセスします。 ※設定ページへアクセスするためには、責任者権限を持つIDでのログインが必要です。 「beat/anti-virus」を選択し、「個々のライセンスの表示」ボタ... 詳細表示

迷惑メール判定機能を有効にしました。メールアプリの振り分け設定について教えてください。

Outlookをご利用の場合は、下記手順を参照し、設定してください。 Outlook設定手順 Microsoft Outlook 2016を起動します。 「ホーム」タブ -「ルール」の「仕分けルールと通知の管理(L)」ボタンをクリックします。 「仕分けルールと通知」画面が表示されま... 詳細表示

beat/anti-virus4.*を再インストールしたいです。どうすればいいですか？

再インストールをおこなう前にあらかじめ、ご契約のライセンス空き数を確認してください。 ※ライセンス数が不足している場合は、使用していないライセンスの強制停止をおこない、空きライセンスを増やしてください。 確認後、下記の手順でbeat/anti-virus4.*を再インストールしてください。 be... 詳細表示

beatへログインするときの、自分のパスワードを変更したいです。どうすればいいですか？

beat設定ページにログイン可能であれば、ご自身のパスワードを変更できます。 ログインできない場合は、beat-box責任者へパスワードの再設定を依頼してください。 このパスワードは、beatサービスの各機能を利用するための"共通パスワード"です。 本手順でパスワードを変更すると、下記機能の... 詳細表示

迷惑メールの件名に付いている[spam]という文字列を変更したいです。どうすればいいですか？

beat設定ページの「迷惑メール判定管理」で、件名タグを変更できます。 操作は下記の手順を参照してください。 迷惑メール件名タグ変更手順 beat設定ページの[ 設定 ＞迷惑メール判定管理 ＞件名タグ変更 ] へアクセスします。 ※責任者権限でのログインが必要です。 「件名タグ」を任意の文字... 詳細表示