リモートアクセス接続が出来ません。「beat-boxへの接続に失敗しました」と、エラーが表示されます。

【エラーメッセージ】 接続エラー beat-boxへの接続に失敗しました。 再度実行しても解決しない場合は、beat-box責任者へお問い合わせください。 上記エラーが表示される場合、下記のような原因が考えられます。 接続したいbeat-boxのLAN内からアクセスしようとし... 詳細表示

「接続のセットアップ」はどうすればいいですか？オフィス内のbeat-boxと通信できます。

「接続のセットアップ」をおこないます。 オフィス内等、beat-boxと通信可能な環境の場合、beat-access LEの操作のみで設定が完了します。 ｢接続のセットアップ｣をおこなう端末のOSを下の選択肢から選んでください。 ※entryサービスをご利用のお客様は、「Windows」を選択してくださ... 詳細表示

リモートアクセス接続が出来ません。「PCを一度リブート(再起動)してください」という、エラーが表示されます。

下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。 beat-access LEでエラーが発生しました。 PCを一度リブート（再起動）してから、もう一度接続を試みてください。 再度実行しても解決しない場合は、beatコンタクトセンターへご連絡ください。 【対処... 詳細表示

beat設定ページ及び、オンラインヘルプへのアクセス方法は？

「beat設定ページ及び、オンラインヘルプへのアクセス方法」は、基本サービスにより異なります。 下記の選択肢から、ご利用のサービスを選択し、アクセス方法をご確認ください。 ※ご利用のサービスが不明な場合はこちら 詳細表示

beat/anti-virus 4.0（Computer Protection）を完全削除するにはどうすればいいですか？

beat/anti-virus 4.0（Computer Protection）の完全削除をおこなう際は、 「アンインストール ツール (WINDOWS 用)」を利用してbeat anti-virus 4.0（Computer Protection）を完全削除してください。 なお、このアンインストールツール（... 詳細表示

beat-boxの電源オフオンや再起動などの操作はどのようにおこないますか？

beat-boxの電源操作については、オンラインヘルプを参照してください。 下記のリンクから該当ページへアクセスできます。ご利用のサービスを選択してください。 active　 solo　 entry[plus]　 basic ※beat-box配下からアクセスが必要です。 上記リンクを参照でき... 詳細表示

インターネットが普段より極端に遅いです。原因は、なにが考えられますか。

Windows Updateのリリース日は、その影響により、インターネット通信の遅延が発生する可能性があります。 これまでの事例では、当日の午後に改善する場合が多いようです。 その他の原因による通信遅延の可能性もありますが、Windows Updateの影響である場合、 通信が落ち着くのをお待ちいただく... 詳細表示

beat-boxは、IPv6に対応していますか?

IPv6には対応していません。 IPv6パススルー機能（IPv6ブリッジ機能）も未対応です。 対応予定は、未定です。 「IPv6対応」について 現在のインターネット環境には、IPv6未対応のWebサイトなどがまだまだ存在し、IPv4による通信が必須です。 IP... 詳細表示

「接続定義ファイル」の発行はどのようにおこないますか？

【注意】 本記事は”beat-box責任者”が「接続定義ファイル」を代理発行する際の手順です。 利用者は、「PC環境キーファイル」を責任者に送付し、この手順での発行を依頼してください。 ⇒依頼後の手順はこちら。 「接続定義ファイル」発行手順 「接続定義ファイル」の発行は、リモート... 詳細表示

「接続定義ファイル」を端末に取り込むにはどうすればいいですか？

beat-access LEを起動して、送付されてきた「接続定義ファイル」を取り込みます。 「接続定義ファイル」を取り込む端末のOSを選択してください。 ※entryサービスをご利用のお客様は「Windows」を選択してください。 詳細表示