Windows10を利用するにあたって、何か注意制限事項がありますか。

下記の一覧表を参照ください。 機能名または ソフトウエア名（略称） 注意制限事項 beat/anti-virus Windows® 10 への アップグレード 事前に「beat/anti-virus（beat/anti-virus 4.0またはbe... 詳細表示

夏場や冬場にbeat-boxの電源が勝手に落ちていることがあります。どうしてですか？

故障などの不具合を避けるために、beat-boxが自動でシャットダウンする仕組みが搭載されております。 正常動作可能な範囲を超える、高温や低温環境を検知した場合に自動シャットダウンします。 beat-boxの動作環境温度とシャットダウン後の動作は、ご利用のbeat-box機種によって異なります。 下... 詳細表示

利用している基本サービスを確認するには？

beatサービスには、複数の基本サービスがあります。 beat/active サービス beat/solo サービス beat/entry サービス およびbeat/entry サービス plus beat/basic サービス 利用している基本サービスがご不明な場合は、オンラインヘルプ... 詳細表示

メールの送信ができません。メールを送信すると、「User unknown」と記載されたエラーメールが戻ってきます。

該当ドメインのメールサーバーにアカウント（@より前の部分）が存在しなかった場合に、メールサーバーから送信者に返信されるメールです。 エラーメールの内容は以下のようなものです。 送信元：beat-maildaemon@ドメイン名 件名：メールが送信出来ませんでした ----送信(SMTP)サーバーからのエラー... 詳細表示

beat/anti-virus 4.0のインストール手順がわかりません

beat/anti-virus 4.0のインストーラーをダウンロードした後に、インストール手順に進んでください。 beat/anti-virus 4.0のインストーラーをダウンロード インストーラーのダウンロード手順については以下、FAQをご参照ください。 beat/anti-virus 4.0をダ... 詳細表示

インターネットが普段より極端に遅いです。原因は、なにが考えられますか。

Windows Updateのリリース日は、その影響により、インターネット通信の遅延が発生する可能性があります。 これまでの事例では、当日の午後に改善する場合が多いようです。 その他の原因による通信遅延の可能性もありますが、Windows Updateの影響である場合、 通信が落ち着くのをお待ちいただく... 詳細表示

責任者の初期パスワードを教えてください。

beat導入時に登録されている、責任者の初期パスワードは、オンラインヘルプに記載されています。 ご利用のサービスにより、オンラインヘルプの記載箇所が異なります。 詳細は下記表をご確認ください。 サービス オンラインヘルプ 該当ページ 記載箇所 active [トップページ... 詳細表示

ログインパスワードがわからなくなりました。再設定(リセット)したいのですが、どうすればいいですか？

パスワードを忘れてしまった場合、自分自身では、パスワードの再設定(リセット)はできません。 自分以外の、責任者権限を持つ方に、パスワード再設定を依頼してください。 ※責任者が一人しかいない場合はこちら。 このパスワードは、beatサービスの各機能を利用するための"共通パスワード"です... 詳細表示

リモートアクセス接続が出来ません。「PCを一度リブート(再起動)してください」という、エラーが表示されます。

【エラーメッセージ】 beat-access LEでエラーが発生しました。 PCを一度リブート（再起動）してから、もう一度接続を試みてください。 再度実行しても解決しない場合は、beatコンタクトセンターへご連絡ください。 beat-accessの接続に必要なWindowsサービスが自動で... 詳細表示

beat/anti-virus VSP3.0を完全削除するにはどうすればいいですか？

アンインストールツールを使用し、beat/anti-virus VSP3.0をアンインストールしてください。 アンインストールツールの実行後はPCが再起動されます。 作業中のデータがある場合は、あらかじめ保存した上でツールを実行して下さい。 beat/anti-virus VSP 3.* 専用のアン... 詳細表示