検出されたこのウイルスはどんなウイルスですか？

beatコンタクトセンターへお問い合せください。 その際、ウイルス名をお知らせください。 beatコンタクトセンターの受付時間は下記の通りです。 受付時間 8：00～21：00 [平日] 受付時間 9：00～18：00 [土、日、祝日、12月31日～1月3日] 詳細表示

beat-box 1台あたりで登録できるApeosPortの台数に制限はありますか？

beat-box 1台あたりで登録できるApeosPortの台数は5台です。 詳細表示

beat-boxのLAN配下にないApeosPortでも、登録は可能ですか？

可能です。ただしbeat-boxのLAN配下にない場合には、該当のApeosPortのIPアドレスを指定して登録を行う必要があります。 注記 ApeosPortの登録台数が上限に達していた場合は、検索機能を利用することが出来ません。 ApeosPortの登録方法などについては、オンラインヘ... 詳細表示

「安心ファクス」サービスにて、一つのbeat-boxで使用できる宛先表はいくつですか？

一つです。 注記 複数のApeosPortが登録されていても、宛先表はすべて共通になります。 詳細表示

ファクスの送信画像を保存するサーバーが一杯になったらどうなりますか？送信画像は保存されますか？

画像を保存する共有フォルダーの容量が一杯になると、ファクスの送信はできますが、画像の保存ができなくなります。その場合は、古い送信画像を別の場所に退避して容量を確保するか、他の共有フォルダーを画像の保存先として設定してください。また、ファクスを送信中に中断したり、ネットワークに障害があると画像を保存できないことがあ... 詳細表示

ApeosPortの電源を入れたときにボタン名が「名称取得エラー」と表示されるのですが、故障でしょうか？

故障ではありません。現在このような動作になります。ボタンを一度押していただくと正しい名前が表示されるようになります。 注記 ApeosPortの制限です。初期起動時に外部アクセスの設定を取得しに行かない仕様になっているために発生します。 詳細表示

ApeosPort連携の機能を初期表示画面に設定しているとApeosPortの電源を入れたときに画面に何も表示されないのですが、故障でしょうか？

故障ではありません。現在このような動作になります。メニューボタンを押していただき、もう一度機能ボタンを押していただくと正常に表示されるようになります。 注記 ApeosPortの制限です。初期起動時に外部アクセスの設定を取得しに行かない仕様になっているために発生します。 詳細表示

ApeosPort連携の機能を利用しようとしたとき、画面のアイコンが表示が正しく表示されません。どうすればよいでしょうか？

ApeosPortのファームウェアが古い可能性があります。コンタクトセンターへご連絡いただき、ファームウェアのバージョンを確認してください。 詳細表示

ApeosPortの操作画面からbeat-ApeosPort連携機能を利用しようとすると、「許可されていないサイトにアクセスしようとしています」というエラ...

ApeosPortのWebブラウザーのバージョがV2.0の可能性があります。以下の手順によりWebブラウザーのバージョンをV3.0変更してください。 ApeosPortの操作パネルで、［認証］ボタンを押します。 機械管理者の「User ID」「パスワード」を入力して、ログインします。 「メニュー」画... 詳細表示

ApeosPortの操作画面からbeat-ApeosPort連携機能を利用しようとすると、「タイムアウトしました…」というエラーが表示されて、利用出来ません。

ApeosPortのネットワーク設定のゲートウエイが正しく設定されていない可能性があります。以下の手順によりネットワーク設定が正しいかを確認してください。 ApeosPortの操作パネルで、［認証］ボタンを押します。 機械管理者の「User ID」「パスワード」を入力して、ログインします。 「メニュ... 詳細表示