迷惑メール判定機能を利用する際に、開放が必要なポートなどはありますか？

ポート情報についてはbeat コンタクトセンターにお問い合わせください。 beat コンタクトセンター 詳細表示

Windows 10 の標準メールソフトを使用してメールの送受信ができません。

受信メールと送信メールに「SSLを使う」というチェックを外して設定しても、SSLポートで通信が行われる事象を確認しています。 メールのアカウント設定において、[受信メールにSSLを使う]、[送信メールにSSLを使う]のチェックを外し、[受信メールサーバー]、[送信（SMTP）メールサーバー]の設定にポート番号の... 詳細表示

beat/anti-virusで検知したウイルスについての情報は表示されますか？

PC用のアンチウイルスソフトウェアによる検知情報などは表示されません。 詳細表示

今月のデータに今日の分は含まれますか？

含まれません。当月のデータは前日までの分です。 詳細表示

日付が変わったのに、グラフや表が更新されません。

日付が変わる午前0時から、処理が完了する明け方の時間帯まで、データは更新されません。データ更新は、リアルタイムではなく、日単位です。1日に1回、午前4時以降の明け方の時間帯に、前日分のデータが処理されます。 また、明け方の時間帯以降であっても、データの更新がされていない場合があります。例えば、前日18時の終... 詳細表示

「データの集計処理中です。」と表示されたまま、一時間以上経ってもそのままです。

以下のメッセージが表示された場合、画面は自動更新されません。画面を手動で更新して頂き、それでも画面が変わらないようでしたらbeat コンタクトセンターへお問い合わせください。 「現在、データの集計処理中です。集計するデータサイズ等の条件によっては、最大一時間程度かかる場合があります。しばらくたってから再度ア... 詳細表示

セキュリティーレポートのグラフが表示されていない項目があるのですが？

期間中に検知が無かった場合、グラフ表示エリアには「表示データなし」と表示されます。 また、下記項目に関しては、グラフ表示のために、元機能が有効である必要があります。 不正な通信・禁止アプリケーション検知状況 迷惑メールと判定したメールの割合 機能が無効になっている場合は... 詳細表示

インターネットからアクセス可能なFTPサーバーがLANにあるのですが、beat-boxを設置してもこのFTPサーバは利用できますか？

図のような構成の場合、FTPサーバーへアクセス出来ません。beat-boxはDMZを構成する機能がありませんので、既存のルータなどでDMZを構成して配置ください。 詳細表示

beat-boxのファイアウォールを外側から内側へ向けて開放することはできますか？

いいえ、出来ません。 詳細表示

ApeosPort連携にて、複合機の操作パネルに表示されるbeatメニューの設定変更を行いましたが、設定が反映しません。

お手数ですが、複合機のメニューボタンを押下してください。一旦、メニュー画面に戻ることでbeatメニューの設定変更が操作パネルに反映されます。 詳細表示