beat設定ページにて、ApeosPortの登録・変更・削除をしようとすると「ApeosPortで他の処理が実行中です。しばらくしてから再度実行してくださ...

ApeosPortの操作パネルが操作中である可能性があります。この場合は、登録・変更・削除の処理が行えません。また、操作パネルでの操作が完了しても60秒間は操作中とみなされ、同様のエラーが表示されることがあります。 詳細表示

ApeosPortの操作画面から文書ストレージスキャンを利用しようとすると、「登録に失敗しました。操作の競合が発生しました。」というエラーが表示されて、利...

登録を行う文書の属性(文書の名前など)に特殊文字(%,&,#,&!など)が使用されている可能性があります。属性に特殊文字はご利用になれません。 詳細表示

消耗品切れ通知でのメールの送信先設定に、「登録した全ての機器」と、登録してある各機器に対して同一の通知先が指定されている場合、同じメールが2通届くのでしょうか？

同一のメールアドレスに対する同一内容のメールが複数届くことはありません。 詳細表示

取得したプリンター枚数などを、料金計算などに使用しても問題ありませんか？

画面/枚数の情報は、機器本体のメーターカウントとは異なる場合がありますので、料金計算には利用しないでください。 [トップページ > 基本サービス > 複合機/プリンター管理 > ご利用上の注意] 詳細表示

消耗品切れ通知でのメールの送信先が、各登録機器ごとに指定できるように変更になったそうですが、いままでの設定は引き継がれるのでしょうか？

今までの設定は「登録した全ての機器」として引き継がれます。 beat設定ページの「消耗品切れ通知」画面に、「登録した全ての機器」と登録してある各機器が表示されるようになります。 消耗品切れ通知の詳細については、オンラインヘルプを参照してください。 [トップページ > 基本サービス &g... 詳細表示

beat/anti-virusで検知したウイルスについての情報は、セキュリティーレポートに表示されますか？

PC用のアンチウイルスソフトウェアによる検知情報などについて、beat設定ページのセキュリティーレポートには表示されません。 各PCで確認をお願いします。 詳細表示

ApeosPort連携を使用中、複合機の操作パネルが正しく表示されなくなったり、各サービスボタンが「名称取得エラー」と表示されたりします。

ApeosPort連携の各サービスをご利用の際、ごく稀に複合機の操作パネルが正しく表示されなくなることがあります。また、複合機の電源投入直後は、ApeosPort連携の各サービスボタンが「名称取得エラー」と表示される場合があります。 この場合、お手数ですが、複合機本体の「メニュー」ボタンを押下していただき、一旦... 詳細表示

ファクスの送信履歴に宛先名が表示されません。

ApeosPortIIIC4400 / C3300 / C2200の機種をご利用の場合、ファクス送信履歴に宛先名は表示されません。 詳細表示

「セキュリティーレポート」とは、どのようなものですか？

「セキュリティーレポート」の詳細は、こちらの特集ページをご覧ください。 セキュリティーレポートを活用して定期的な予防と対策を！ 「セキュリティーレポート」では、beatの基本機能の稼働状況を月単位でレポートします。 ウイルスの検知状況や危険度が高い通信の遮断状況などをグラフィカルに表示します... 詳細表示

beatサービスにおけるWindows 7サポート終了時期について

beatサービスにおけるWindows7に対するサポート終了期日等は下記のとおりです。 対象OS ：Windows7全てのエディション サポート終了期日 ：2020年1月14日 詳細については、beat お客様サポートの下記お知らせをご確認ください。 beatサービスにおけるWind... 詳細表示