「接続定義ファイル」を端末に取り込むにはどうすればいいですか？

beat-access LEを起動して、送付されてきた「接続定義ファイル」を取り込みます。 「接続定義ファイル」を取り込む端末のOSを選択してください。 ※entryサービスをご利用のお客様は「Windows」を選択してください。 詳細表示

beat-boxを再起動するにはどうすればいいですか？

beat-boxの再起動方法 beat-boxの再起動は、下記2種類が存在します。 beat-box本体の電源スイッチを直接操作する beat設定ページからbeat-boxの再起動 beat-box本体の電源スイッチからの再起動方法 beat-box本体の電源スイッチ... 詳細表示

夏場や冬場にbeat-boxの電源が勝手に落ちていることがあります。どうしてですか？

故障などの不具合を避けるために、beat-boxが自動でシャットダウンする仕組みが搭載されております。 正常動作可能な範囲を超える、高温や低温環境を検知した場合に自動シャットダウンします。 beat-boxの動作環境温度とシャットダウン後の動作は、ご利用のbeat-box機種によって異なります。 下... 詳細表示

インターネットが普段より極端に遅いです。原因は、なにが考えられますか。

Windows Updateのリリース日は、その影響により、インターネット通信の遅延が発生する可能性があります。 これまでの事例では、当日の午後に改善する場合が多いようです。 その他の原因による通信遅延の可能性もありますが、Windows Updateの影響である場合、 通信が落ち着くのをお待ちいただく... 詳細表示

beat/anti-virus 4.0のインストール手順がわかりません

インストーラーのダウンロード beat/anti-virus 4.0のインストーラーをダウンロードした後に、インストール手順に進んでください。 インストーラーのダウンロードは下記FAQを参照してください。 beat/anti-virus 4.0をダウンロードするにはどうすればいいですか？ イン... 詳細表示

Windows10を利用するにあたって、何か注意制限事項がありますか。

下記の一覧表を参照ください。 「beat/anti-virus」、「beat-access LE」の注意制限事項事項は、Windows7/8.1からWindows10へアップグレードしたPCについてのご案内です。 新規にWindows10をご購入された場合はあてはまりません。 ... 詳細表示

利用している基本サービスを確認するには？

beatサービスには、複数の基本サービスがあります。 beat/active サービス beat/solo サービス beat/entry サービス およびbeat/entry サービス plus beat/basic サービス 利用している基本サービスがご不明な場合は、オンラインヘルプ... 詳細表示

リモートアクセスを利用するための設定手順を教えてください

beat-access LEを起動し「接続のセットアップ」をおこないます。 リモートアクセスを利用する端末は、オフィス内のbeat-boxと通信可能ですか？ ※不明な場合は「beat設定ページ」へアクセスしてみてください。 　アクセス可能であれば、beat-boxと通信可能です。 詳細表示

リモートアクセス利用時、接続元のネットワーク環境で、許可が必要な通信プロトコルやポートについて教えてください。

下記の表をご参照ください。 ルーターやファイヤーウォールソフトなどにより、接続元PCのインターネット接続環境が制限されている場合は、 下記の通信を許可する設定が必要です。 リモートアクセス時、接続元のネットワーク環境で、利用する通信の種類 【active、basic】 ... 詳細表示

IMAP・SSL通信制御の設定を無効にするには？

beat設定ページで無効にすることが可能です。 beat-box責任者権限で、ログインが必要です。 【注意事項】 beat-boxは、メールサーバーとPCが通信する経路の途中に位置しています。 メールサーバーとPC間の通信が、IMAPやSSLを利用することで暗号化されると、beat-boxではチェ... 詳細表示