エラーが表示され、beat-accessのインストールができません、どうすればいいですか？

Windows10には、Microsoft Store（Windowsストア）以外のアプリインストールを制限する機能があります。 beat-access LEはMicrosoft Storeで提供していないため、インストールすることができません。 制限の解除方法は、以下をご確認ください。 アプリインスト... 詳細表示

iOS端末でリモートアクセスするため、[VPNパスワード]を取得しようとすると、エラーメッセージが表示されるのですが？

すでに他のVPN接続が行われているか、あるいは「iOS端末が取得しているIPアドレスのネットワークアドレス」と「beat-boxのLAN側IPアドレスのネットワークアドレス」とが衝突している可能性があります。 対処方法 次の対処を試し、現象が改善するかを確認してください。 iOS端末にて、す... 詳細表示

接続定義ファイルを添付してMicrosoft Outlook から送信し、docomo SPモードメールで受信後、接続定義ファイルを登録するとエラーが表示...

【エラーメッセージ】 読込失敗： 指定された接続定義ファイルは、他の利用者向けに発行されたものである可能性があります。 beat-box責任者へお問い合わせください。 Microsoft Outlook から送信し、docomo SPモードメールで受信した場合、接続定義ファイルは正常に登録できませ... 詳細表示

beat リモートアクセスサービスでのWiMAXの利用条件はなんですか？

beat リモートアクセスサービスでのWiMAX利用可否条件は以下をご確認ください。 利用可否一覧 対象OS best-accessLE Windows® 7 32ビット版 Windows® 7 64ビット版 Windows® 8.1... 詳細表示

Android端末でbeat-accessを起動しましたが、「初期化中」の状態で操作が出来ないのですが？

接続先が1件も登録されていない状態でbeat-access を起動した場合、PC環境キーファイルを作成するために数分程度の時間がかかります（端末により時間が異なります）。恐れ入りますが、しばらくお待ちください。 詳細表示

iOS端末にてリモートアクセス接続中に、自動ロック設定による画面ロックが発生した際、リモートアクセスが切断されてしまったのですが？

iOS端末では、スリープ状態になるとインターネット接続が切断される仕様であるため、リモートアクセス接続も切断されてしまいます。 自動ロック以外では、端末右上部のロックボタン（スリープボタン）を押下した場合にもリモートアクセス接続は切断されます。リモートアクセス接続を長時間継続するには、自動ロックを「しない」に設... 詳細表示

Android版 beat-accessは、マルチユーザー機能に対応していますか？

beat-accessは、Android 4.2以降で利用できるマルチユーザー機能には対応していません。 所有者注1 でのご利用をお願いします。 注1 Windows OSにおける管理者権限相当のユーザーのことを指します。 詳細表示

海外で発売しているiOS端末およびAndroid端末でのbeat リモートアクセスサービスの利用は可能ですか？

日本国内モデル以外のiOS端末およびAndroid端末はサポート対象外です。 なお、弊社で動作を確認した端末については、下記ページをご確認ください。 iOSおよびAndroid端末の動作要件 詳細表示

beat-accessは、すべてのAndroid OS、およびiOSのバージョンで利用できますか？

beat-accessの動作環境については「beat公式ページ」でご案内しています。 下記のリンクから該当ページへアクセスできます。 ご利用のサービスを選択してください。 active　 solo　 entry[plus]　 basic 動作確認済みの機種や制限事項につ... 詳細表示

beat リモートアクセスサービスを契約したいのですが、なにか条件がありますか？

beat リモートアクセスサービスを契約するbeat-boxのWAN側にグローバルアドレスが割り振られることが必要です。 なお、box多重化サービスをご利用の場合は、beatリモートアクセス接続を契約されている拠点について、多重化されている全てのbeat-boxのWAN側にグローバルIPアドレスが割り当てられて... 詳細表示