「接続ロックの解除」はどのようにおこないますか？

「接続ロックの解除」は、beat設定ページでおこないます。 beat-box責任者権限が必要です。 責任者権限をお持ちでない方は、権限をお持ちの方に解除を依頼してください。 接続ロック解除手順 beat設定ページにアクセスし、責任者権限で、ログインします。 beat設定ページへのアク... 詳細表示

接続定義ファイルの発行を依頼されました、代行するにはどうすればいいですか？

接続定義ファイルの発行は、beat設定ページでおこないます。 責任者権限でのログインが必要です。 利用者が使う端末の「PC環境キーファイル」が必要です。 あらかじめ、利用者からメールで送ってもらうなどして、ファイルを入手しておいてください。 以下の手順で接続定義ファイルを代理発行します。 ... 詳細表示

beat リモートアクセスサービスで使用される暗号化方式および強度はどのようになっていますか？

beat リモートアクセスサービスで使用される暗号化方式および強度は次の通りです。 アプリケーション 暗号化方式と強度 basic entry active beat-access LE（Windows版） OpenVPN（AES ... 詳細表示

パソコンでリモートアクセス接続をしていましたが、いつの間にか切断されていました。勝手に切れない設定に出来ますか。

PC用のbeat-access LEでは、接続中に一定の間隔で「接続継続」するかの確認を求められ、 メッセージ表示から3分以内に「接続継続」ボタンをクリックしないと、自動的に切断されます。 この機能は無効にできません。 「接続継続」可能な時間は、最長24時間までです。それ以上は継続で... 詳細表示

｢接続｣ボタンをクリック後、すぐにbeat-access LEのウィンドウが消えてしまう。

接続定義ファイルを取り直すことで、改善する可能性があります。 手順は下記FAQを参照し、beat-access LEを起動して、セットアップをしてください。 【active・solo・basic】サービスご利用の場合はこちら。 　 【entry[plus]】サービスご利用の場合はこちら。 ... 詳細表示

Surface Goにbeat-accessをインストールできますか？

Windows 10 (S モード)搭載のSurfaceに、beat-access LEは、インストールすることはできません。 beat-access LEは、Microsoft Store（Windowsストア）で提供していません。 Surfaceは、モデルによりWindows 10(S モード... 詳細表示

ホテルのインターネット回線を利用すると、リモートアクセスできません。

ホテルのインターネット環境を利用すると、Web閲覧は可能であるのに、リモートアクセスが利用できない場合、ネットワーク環境の問題である可能性があります。 該当の端末をモバイル回線など、別の環境を利用して接続すると問題ない場合、その可能性が高くなります。 ホテルのネットワーク管理者に、通信制限についてお問合せ... 詳細表示

beat-accessで利用するIPアドレスを固定にしたいのですが？

接続時に端末へ割り当てるIPアドレスの固定は、beat設定ページでおこないます。 責任者権限でのログインが必要です。 以下の手順を参照してください。 beat設定ページにアクセスし、責任者アカウントでログインします。 設定ページへのアクセス方法はこちら ホーム > 設定 >リ... 詳細表示

接続定義ファイルを責任者から受け取りました。どうすればいいですか？

ご利用の端末にインストールしたソフトウエア「beat-access」を起動して、受け取った接続定義ファイルを読み込みます。 「beat-access」に接続先が追加されます。 接続先を追加する端末のOSを選択してください。 詳細表示

エラーが表示され、beat-accessのインストールができません、どうすればいいですか？

Windows10には、Microsoft Store（Windowsストア）以外のアプリインストールを制限する機能があります。 beat-access LEはMicrosoft Storeで提供していないため、インストールすることができません。 制限の解除方法は、以下をご確認ください。 アプリインスト... 詳細表示