iOS版 beat-accessでVPNパスワードが取得できないのですが？

該当のエラーが発生する原因として、エラーメッセージに記載の2つの事柄が考えられます。 お手数ですが、次の内容をご確認ください。 リモートアクセス権の権限確認 beat-box責任者にて、beat設定ページにログインし、下記の画面遷移にて該当のユーザーにリモートアクセス権が付与されているかをご確認くだ... 詳細表示

iOS版beat-accessのエラーログ送付方法は？

次の手順でエラーログを送信してください。 beat-accessを起動します。 ［その他の操作…］の中から[各種設定]をタップします。 ［エラーレポートを送信する］をタップします。 「宛先」と「件名」を入力して、画面右上の【送信】ボタンをタップします。 宛先と件名は、コンタクトセンターへ... 詳細表示

beat/anti-virus 4.0はmacOSに対応していますか？

beat/anti-virus 4.0（Computer Protection）はmacOSには非対応です。 beat/anti-virus 4.0（Computer Protection）の動作環境は以下の通りです。 beat/anti-virus 4.0 動作環境 ... 詳細表示

「“beat-access LE”はお使いのMac用に最適化されていません。」というメッセージが表示されます。

ご利用の「beat-access LE Mac」をバージョンアップしてください。 beat-access LE Mac 2.0.5以前のバージョンは、64bit対応されていません。 最新版のbeat-access LE Mac にバージョンアップしてください。 beat-acce... 詳細表示

コンテンツフィルターの「緊急」と「特殊」のカテゴリーはどのようなサイトが該当しますか？

それぞれのカテゴリーには、下記のようなサイトが該当します。 【緊急】緊急性・事件性の高いサイト 【特殊】他のカテゴリーに属さない話題性・フィルタリング需要の高いサイト 下表は、beatオンラインヘルプ[オプションサービス等 > コンテンツフィルター > カテゴリーについて]か... 詳細表示

PCにインストールされているbeat/anti-virusのバージョンを確認するには？

PCにインストールされているbeat/anti-virusのバージョンは、タスクトレイのアイコン（逆三角形）で判別可能です。 以下はバージョンごとのタスクトレイのアイコン（逆三角形）です。 「beat/anti-virus 4.*（Computer Protection）」 「beat/... 詳細表示

VSPをインストールしたら明らかに反応が遅くなったのですが？アンインストールすると元に戻ります。

beat/anti-virus VSPの各機能の設定変更を行うことで改善する可能性があります。 対処方法 次の対処を順番に試し、改善するかを確認してください。なお、設定変更しても改善しない場合は、他のアプリケーションとの競合の可能性がございますので、beatコンタクトセンターにお問い合わせください。 ... 詳細表示

主ハブ・副ハブとはどういうものですか？

主ハブ ブランチライト拠点が、通常時のVPN接続を行う拠点を「主ハブ」と呼びます。 副ハブ 「主ハブ」で通信障害などが発生した際にブランチライト拠点がVPN接続を使用する拠点を「副ハブ」と呼びます。 ブランチライト拠点は、任意のハブ拠点を2拠点までVPN接続先に設定出来ます。注1「主ハブ」... 詳細表示

Android版 beat-accessで、ストレージへのアクセス許可を取得するにはどうすればよいですか？

Android版 beat-accessで、ストレージへのアクセス許可の手順はこちらをご覧ください。 ストレージのアクセス許可を有効にする手順について 詳細表示

iOS端末でリモートアクセスするため、[VPNパスワード]を取得しようとすると、エラーメッセージが表示されるのですが？

すでに他のVPN接続が行われているか、あるいは「iOS端末が取得しているIPアドレスのネットワークアドレス」と「beat-boxのLAN側IPアドレスのネットワークアドレス」とが衝突している可能性があります。 対処方法 次の対処を試し、現象が改善するかを確認してください。 iOS端末にて、す... 詳細表示