「バンキング保護は有効です」と表示され、サイトへのアクセスがブロックされましたが、どうすればいいですか？

「バンキング保護は有効です」の画面について 「バンキング保護は有効です」の画面は、beat/anti-virus 4.0（Computer Protection）の"接続制御"機能によって、 Webサイトをブロック（切断）した画面です。 接続制御は、オンラインバンキングや銀行サイトへアクセスした際に... 詳細表示

誰が責任者として登録されているかわからなくなりました。責任者名とログインIDを確認する方法はありますか？

責任者名とログインIDの確認方法 beat設定ページから、責任者名とログインIDの確認できます。設定ページへのログインは不要です。 確認可能なのは、責任者として登録されている方だけです。 利用者を確認したい場合は、「利用者一覧」を確認してください。 beat設定ページへアクセスします。 ※b... 詳細表示

リモートアクセス接続が出来ません。「動作を停止しました」という、エラーが表示されます。

【エラーメッセージ】 beat-access LE は動作を停止しました 問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。 プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。 「接続定義ファイル」を取り直すことで、改善する可能性があります。 下記FA... 詳細表示

ウイルス検知の連絡メールを止めることはできますか？

通知メールを止めることはできません。 beat-boxは、メールにウイルスを検知した場合、該当メールを削除します。 同時に、下記件名のメールで受信者または送信者へ通知します。 ＜通知メールの件名＞ 受信：「【受信メール_ウイルス検出通知】ウイルス検出およびメール削除のお知らせ」 ... 詳細表示

「Cisco AnyConnect Secure Mobility Client」を使用していますが、接続先と通信ができません。

下記の記載は「Cisco AnyConnect Secure Mobility Client」のバージョン、接続先や通信環境の組み合わせで、 動作が異なる場合があります。 beat-box配下で「Cisco AnyConnect Secure Mobility Client」を利用できない場合、パケッ... 詳細表示

beat-boxを再起動するにはどうすればいいですか？

beat-boxの再起動方法 beat-boxの再起動は、下記2種類が存在します。 beat-box本体の電源スイッチを直接操作する beat設定ページからbeat-boxの再起動 beat-box本体の電源スイッチからの再起動方法 beat-box本体の電源スイッチ... 詳細表示

ISP（プロバイダー）を変更しようとしていますが、beat-box側で何か設定変更する必要がありますか？

はい、設定変更が必要です。 [高度な設定]－[回線・ISP変更]で新しいISP接続情報への設定・更新をしてください。 回線・ISP変更の設定はこちら [回線・ISP変更]の設定方法については、高度な設定のヘルプを参照してください。 [基本サービス>高度な設定>設定>回線・... 詳細表示

責任者を変更（追加・削除）するにはどうすればいいですか？

責任者の変更は、利用者に「責任者権限」の追加または削除することでおこないます。 beat-box責任者（責任者権限を持った利用者）の削除をしたい場合は、権限を外した後に、その利用者を削除してください。 責任者の変更（追加・削除）は、beat設定ページでおこないます。 責任者権限でのログインが必要です... 詳細表示

リモートアクセス接続が出来ません。「ルーティングに問題があることが考えられます。」と、エラーが表示されます。

下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。 接続エラー beat-boxには接続できましたが、接続先のLANへアクセスできませんでした。 ルーティングに問題があることが考えられます。 解決しない場合は、beatコンタクトセンターにご連絡ください。 対処方... 詳細表示

毎月、beat/anti-virus 4.0のライセンスが切れます。対処法を教えてください。

beat-boxと毎日接続して使用しているのに、毎月、beat/anti-virus 4.0（Computer Protection）のライセンスが切れてしまう場合、ライセンス更新に必要なプログラム（プロセス）が正常に動作していない可能性があります。 確認手順をご案内致します。ご利用のWindows... 詳細表示