責任者の初期パスワードを教えてください。

beat導入時に登録されている、責任者の初期パスワードは、オンラインヘルプに記載されています。 ご利用のサービスにより、オンラインヘルプの記載箇所が異なります。 詳細は下記表をご確認ください。 サービス オンラインヘルプ 該当ページ 記載箇所 active [トップページ... 詳細表示

不正な通信対策の「不正な通信」、「禁止アプリケーションによる通信」は、それぞれどのような通信ですか。

不正な通信 不正な通信は、WAN側/LAN側からbeat-boxを経由する通信のうち、beat-boxが「攻撃の可能性がある」と判断した通信です。 不正な通信では、さらに下記2種類の通信に分類をしています。 ping系の通信 特定のプログラムやツールが生成するICMPのpingコマンド等のこと... 詳細表示

beat-box責任者宛メールとは何ですか？

beat サービスのご利用に関する重要な「お知らせメール」のことです。 beat-box責任者に配送されます。 異動や退職などに伴い役割の変更があった場合は、「beat-box責任者」の役割についても見直しや変更をお願いします。 正しく設定されていないと、弊社からの重要なお知らせが届きません。 詳細表示

リモートアクセスは接続できたが、社内のファイルサーバーが見つからない。サーバーにアクセスするにはどうすればいいですか？

通常、コンピューター名でのアクセスが可能な範囲は、同一のネットワーク内に限られます。 リモートアクセスなど、社内のネットワークとは異なるネットワークからアクセスする場合は、対象サーバーの「IPアドレス」を指定してください。 サーバー等のIPアドレスがご不明な場合は、社内のネットワーク管理者にご確認ください... 詳細表示

インターネットやメールが使えない場合に、beat-boxの動作状態を確認する方法は？

beat-box本体前面のインジケーターを確認してください。 正常動作時は、3つのステータスランプ「Status a・b・c」が往復点灯しています。 ■前面インジケーター部分 ■正常動作時（往復点灯） ※box多重化時のワーカーboxは、1サイクル8秒です。 ... 詳細表示

ログインパスワードがわからなくなりました。再設定(リセット)したいのですが、どうすればいいですか？

パスワードを忘れてしまった場合、自分自身では、パスワードの再設定(リセット)はできません。 自分以外の、責任者権限を持つ方に、パスワード再設定を依頼してください。 ※責任者が一人しかいない場合はこちら。 このパスワードは、beatサービスの各機能を利用するための"共通パスワード"です... 詳細表示

「接続制御は有効です」という通知が表示されましたが、どうすればいいですか？

「接続制御」は、beat/anti-virus 4.0（Computer Protection）の機能です。 オンラインバンキング利用時に、自動で有効になり、上記の通知を表示します。 「接続制御」は、銀行サイトとの通信を保護するため、安全性を確認できない、他の通信をブロック（切断）します。 通信... 詳細表示

「Cisco AnyConnect Secure Mobility Client」を使用していますが、接続先と通信ができません。

下記の記載は「Cisco AnyConnect Secure Mobility Client」のバージョン、接続先や通信環境の組み合わせで、 動作が異なる場合があります。 beat-box配下で「Cisco AnyConnect Secure Mobility Client」を利用できない場合、パケッ... 詳細表示

停電時、beat-boxはどのようになりますか？

ご利用のbeat-boxにより、動作が異なります。 ご利用のbeat-boxはどの種類ですか？ beat-box-miniシリーズ beat-box4 ご利用のbeat-box種類が不明な場合はこちら。 beat-box-miniシリーズ beat-box-miniシリーズ... 詳細表示

beat-boxの電源オフオンや再起動などの操作はどのようにおこないますか？

beat-boxの電源操作については、オンラインヘルプを参照してください。 下記のリンクから該当ページへアクセスできます。ご利用のサービスを選択してください。 active　 solo　 entry[plus]　 basic ※beat-box配下からアクセスが必要です。 上記リンクを参照でき... 詳細表示