ログインパスワードがわからなくなりました。再設定(リセット)したいのですが、どうすればいいですか？

パスワードを忘れてしまった場合、自分自身では、パスワードの再設定(リセット)はできません。 自分以外の、責任者権限を持つ方に、パスワード再設定を依頼してください。 ※責任者が一人しかいない場合はこちら。 このパスワードは、beatサービスの各機能を利用するための"共通パスワード"です... 詳細表示

beat/anti-virusのブラウザ拡張機能を有効にしたい

拡張機能を有効にできるブラウザは、下記選択肢のとおりです。 有効にしたいブラウザを選択してください。 詳細表示

「メール通信の遮断」という件名のメールが届きました。どうすればいいですか？

「ウイルスチェックできない形式」で送信されるメールを、「IMAP・SSL通信制御」機能により制限しています。 メールを遮断した際には、beat-box責任者へメールでお知らせします。 通知メールには「送信者のIPアドレス」を記載しています。 記載のIPアドレスを持つ端末は、遮断対象と... 詳細表示

beat/anti-virusのライセンス有効期限が切れました。どうしたらいいですか？

beat-box配下のネットワークに接続して、ライセンスを更新してください。 beat/anti-virusのライセンス有効期限は“ 31日間 ”です。 通常、beat-box配下でご利用の場合は、自動でライセンス更新がおこなわれます。 ネットワークから外していたり、久しぶりに起動した端末を... 詳細表示

beat-boxを電源スイッチでシャットダウンする際、何か注意する事はありますか？

シャットダウンする際は、beat-box前面の電源スイッチを「短く一度」押下してください。 長押し（4秒以上）する必要はありません。 シャットダウン直後に起動する場合は、10秒以上の間隔を空けてください。 電源ケーブルを抜く際は、コンセント側のプラグを抜いてください。 ... 詳細表示

beat-box責任者宛メールとは何ですか？

beat サービスのご利用に関する重要な「お知らせメール」のことです。 beat-box責任者に配送されます。 異動や退職などに伴い役割の変更があった場合は、「beat-box責任者」の役割についても見直しや変更をお願いします。 正しく設定されていないと、弊社からの重要なお知らせが届きません。 詳細表示

停電時、beat-boxはどのようになりますか？

beat-activeサービスで使用する beat-box-mini2 にはUPS(無停電電源：バッテリー)が搭載されていないため、計画停電など、事前に停電が予定されている場合は、事前にbeat設定ページよりシャットダウンを行ってください。 停電が復旧しましたら、本体の電源ボタンを押下して起動してください。 ... 詳細表示

NetBIOS over TCP/IP の確認手順

NetBIOS over TCP/IPを確認する場合、OSによって確認方法が異なります。 ご利用のOSを選択いただき、各手順をご覧ください。 詳細表示

beat-boxのLAN側IPアドレスを確認したい

beat-boxのLAN側IPアドレスは、beat設定ページでおこないます。 責任者権限が必要です。 beat-boxのLAN側IPアドレス確認手順 beat設定ページの[設定 ＞ 高度な設定 ＞ 表示＞ イーサネットポート情報]へアクセスします。 ※責任者のIDとパスワードでログインが必... 詳細表示

「『Computer Protection』がアンインストールされていません。」という画面が表示され、「beat/anti-virus ライセンスモジュー...

【エラーメッセージ】 beat/anti-virus ライセンスモジュール 「Computer Protection」がアンインストールされていません。 「Computer Protection」のアンインストール後、 再度「beat/anti-virusライセンスモジュール」のアンインストー... 詳細表示