自宅のインターネット回線を利用すると、リモートアクセスできません。

普段、仕事でリモートアクセスを利用しているモバイル端末を、自宅のインターネット環境に繋ぐと、リモートアクセスが利用できない場合、ネットワーク環境の問題である可能性があります。 Web閲覧は可能であるのに、リモートアクセス接続できない場合は、ご自宅で利用しているルーターの設定をご確認ください。 設定の確... 詳細表示

beat/anti-virus（Computer Protection）インストール手順

本手順は、インストール手順です。 新規にbeat/anti-virusをインストールする際や再インストール時にご利用ください。 インストーラーのダウンロード beat/anti-virusのインストーラーをダウンロードします。 ダウンロード後に、インストール手順に進んでください。 ダ... 詳細表示

利用している基本サービスを確認するには？

beatサービスには、下記の基本サービスがあります。 サービス名称 FAQ内の表示マーク 備考 beat/active サービス 2013年リリース。beat-box-mini筐体。 beat/solo サービス 2018年リリ... 詳細表示

beat/anti-virusのブラウザ拡張機能を有効にしたい

拡張機能を有効にできるブラウザは、下記選択肢のとおりです。 有効にしたいブラウザを選択してください。 詳細表示

beat/anti-virus 4.0のアンインストール方法を教えて下さい

beat/anti-virus 4.0のアンインストール方法 キーボードの［Windowsキー］＋［R］を押下します。 「ファイル名を指定して実行」画面が表示されたら”appwiz.cpl”と入力します。 「プログラムと機能」画面が表示されます。 「Computer Protectio... 詳細表示

beat-boxのIPアドレスを確認したい

beat-boxのIPアドレス確認手順 beat-boxのIPアドレスは、beat設定ページで確認できます。 beat設定ページの [ 設定 ＞ 高度な設定 ＞ 表示＞ イーサネットポート情報 ] へアクセスします。 ※beat-box責任者権限でのログインが必要です。　beat設定ページへのア... 詳細表示

プロバイダーからの連絡で、メールソフトを推奨設定に変更してみましたが、メールを送受信できません。どうすればいいですか？

セキュリティ強化のため、各プロバイダーからメールソフトの設定を"SSLを利用した設定等"に変更するよう、 ユーザーへお知らせしている場合があります。 ご利用のメールソフトの設定を変更しても、メールの送受信ができない場合は、 beat-boxの機能（IMAP・SSL通信制御）により通信をブロックされている... 詳細表示

リモートアクセス権の更新（延長）はどのようにおこないますか？

リモートアクセス権の更新について リモートアクセスサービスでは、より安全にご利用いただくために有効期限が設けられています。 そのため継続して利用する場合、一定期間毎に更新の作業が必要です。 ｢リモートアクセス権の更新｣は、beat設定ページからおこないます。 【注意事項】 有効期限が切れてか... 詳細表示

PCをスリープしないようにするにはどうすればいいですか？

WindowsPCの電源オプション変更手順 下記手順を参照し、PCの電源オプションを変更してください。 ※手順の画像はノートPCの画像です。 　バッテリーを搭載していないデスクトップPCの表示とは、多少異なります。 ［スタート］ボタンをクリックし、左側の[設定]を選択します。 ... 詳細表示

beat-boxへ利用者を登録するには？

利用者の登録は、beat設定ページでおこないます。 「利用者」に登録された方は、下記の機能およびサービスをご利用いただけます。 メール 「beat設定ページ」による設定（要ログインID） リモートアクセスサービス　※オプションサービスです。 利用者の自動登録機能について 自... 詳細表示