「接続定義ファイル」の発行はどのようにおこないますか？

本記事は”beat-box責任者”が「接続定義ファイル」を代理発行する際の手順です。 ホテルや自宅等beat-boxと接続できない環境でリモートアクセスのセットアップをおこなう場合に実施します。 接続定義ファイルの発行を依頼する方は、「PC環境キーファイル」をbeat-box責任者に送付してください。 ... 詳細表示

beat設定ページとオンラインヘルプへのアクセス方法を教えてください

beat設定ページとオンラインヘルプへのアクセス方法はサービス毎に異なります。 選択肢から、ご利用のサービスを選択してください。 ※ご利用のサービスが不明な場合はこちら。 詳細表示

リモートアクセス接続が出来ません。「PCを一度リブート(再起動)してください」という、エラーが表示されます。

下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。 beat-access LEでエラーが発生しました。 PCを一度リブート（再起動）してから、もう一度接続を試みてください。 再度実行しても解決しない場合は、beatコンタクトセンターへご連絡ください。 【... 詳細表示

リモートアクセスを利用するための設定手順を教えてください

リモートアクセスを利用するには、"接続定義ファイル"の発行が必要です。 接続定義ファイルの発行は、発行する端末の環境により、発行手順が異なります。 ・オフイス内のbeat-boxと通信可能な環境で発行する場合 ・自宅やホテル等のbeat-boxと通信不可な環境で発行する場合 接続定義ファイルの... 詳細表示

「接続ロックの解除」はどのようにおこないますか？

接続ロック解除手順 「接続ロックの解除」は、beat設定ページでおこないます。 beat-box責任者権限が必要です。 責任者権限をお持ちでない方は、権限をお持ちの方に解除を依頼してください。 beat設定ページ[ ホーム > 設定 >リモートアクセス管理 >補助機能... 詳細表示

リモートアクセス接続が出来ません。「IPアドレスの空きがないため、beat-boxとの接続を切断しました。」と、エラーが表示されます。

IPアドレス取得エラー IPアドレスの空きがないため、beat-boxとの接続を切断しました。 beat-box責任者に、クライアントIP設定で、IPアドレスの空きを確保するよう依頼してください。 上記のエラーが表示される場合は、本FAQの対処方法を順にお試しください。 ※「IPアドレ... 詳細表示

beat-access LEで接続できません。 接続しようとすると「ネットワークアドレスと衝突している」という、エラーメッセージが表示されます。

ネットワーク環境エラー このクライアントPCに現在割り当てられているネットワークアドレスが、 接続しようとしているbeat-boxのネットワークアドレスと衝突しています。 そのため、beat-boxに接続できません。 衝突したネットワークアドレス：xxx.xxx.xxx.0/255.255.255... 詳細表示

リモートアクセスの最大同時接続は何人まで可能ですか？

リモートアクセスの最大同時接続数は、下表を参照ください。 最大同時接続数は、beat-box（拠点）ごとの上限値です。 ※ご利用のサービスが不明の場合はこちら。 サービス 最大同時接続数 active 「50」接続まで　※1 solo 「... 詳細表示

インターネットが普段より極端に遅いです。原因は、なにが考えられますか。

Windows Updateのリリース日は、その影響により、インターネット通信の遅延が発生する可能性があります。 これまでの事例では、当日の午後に改善する場合が多いようです。 その他の原因による通信遅延の可能性もありますが、Windows Updateの影響である場合、 通信が落ち着くのをお待ちいただく... 詳細表示

リモートアクセス権の追加・変更を依頼されました、どのようにおこないますか？

リモートアクセス権追加・変更手順 リモートアクセス権の追加・変更は、beat設定ページでおこないます。 各利用者のリモートアクセス権は初期状態で、｢なし｣に設定されています。 beat設定ページの [ 設定 ＞ リモートアクセス管理 ＞ リモートアクセス権 ＞ 権限変更 ] へアクセスし... 詳細表示