「不正な通信」があったか否かを確認するにはどうすればよいですか。

「不正な通信」があったか否かを確認するには、下記の3通りの方法があります。 a. beat-box設定ページから「セキュリティーレポート」を確認する。 b. 週一回beat-box責任者様に届く「稼動状況レポート」メールを確認する。 c. beat-box高度な設定ページの[不正な通信対策設定 詳細表示

beat-accessでパスワードを3回間違えて、ロックがかかった場合どうすればよいですか？

【エラーメッセージ】 認証エラー 指定されたログインID、パスワードのどちらかを3回連続して間違ったため、 このクライアントPCから指定のbeat-boxへの接続をロックしました。 このクライアントPCからはリモートアクセスを利用できません。 beat-box責任者にクライアントPCの接続ロックの 詳細表示

高度な設定のDNS設定について教えてください

「DNS設定」は、社内で管理するドメインの名前解決を、beat-box以外のDNSサーバーに転送するための設定です。 ドメイン名およびDNSサーバーを指定して設定します。 beat-boxへは、任意のDNSエントリーを追加できません。 社内ドメインの管理については、別途DNSサーバーを稼働さ 詳細表示

「入力された次のメールアドレスはすでに存在しています」と表示され、利用者登録ができません。

beat-boxに同じメールアドレスが既に登録されています。 利用者一覧を確認し、同じメールアドレスが登録されていないか確認してください。 利用者一覧確認手順については、下記のFAQを参照してください。 beat-boxに登録されている利用者一覧確認手順 詳細表示

Macでbeatの共有フォルダーにアクセスできなくなりました。どうすれば良いですか？

Mac OS 10.9をご利用の場合、Macとbeat-box間の接続断時(LANケーブル抜け、無線LAN切断など)に 共有フォルダーをアンマウントすると、以後マウントできなくなる現象が確認しています。 この様な場合にはbeat-boxへ接続できることを確認後、 一旦ログアウトし再度ログインし直して 詳細表示

バックアップされたファイルを復旧（リストア）するには、どうすれば良いですか？

バックアップ先フォルダーにバックアップされている該当のファイルを、beat-box共有フォルダー上に手動で戻していただく必要があります。 詳細、ならびに注意事項に関しては、beat-boxのヘルプをご参照ください。 [トップページ > 基本サービス > 共有フォルダー > 操作手順> 共有フォルダーの 詳細表示

beat/anti-virus はモバイルPCでの利用は可能ですか？

利用可能です。 ただし、ライセンス切れには十分注意する必要があります。 beat-boxと通信可能な状態であれば、ライセンスの有効期限はは自動更新されます。 beat-boxと31日以上通信できないと、ライセンスの有効期限は更新できなくなります。 ライセンスが切れると機能が制限されるため、感染リスクが非常 詳細表示

「禁止アプリケーション」が検知された場合、どうすればよいですか。

不正な通信対策機能により、対象アプリケーションの通信を、遮断または記録する設定になっています。 業務上必要な通信である場合は、beat-box責任者にご確認ください。 対象となるアプリケーション名やバージョン、設定方法や注意事項に関しては、beat-boxのヘルプをご参照ください。 [ 基本 詳細表示

beat設定ページとオンラインヘルプへのアクセス方法を教えてください

下記はすべてbeat-boxと接続可能な環境からおこなってください。 自宅やホテル等、beat-boxと接続できない環境ではおこなえません。 ご注意ください。 【目次】 ▼beat設定ページのアクセス方法 ▼オンラインヘルプへのアクセス方法 ▼beatコンタクトセンターへのお問い合わせ 詳細表示

利用している基本サービスを確認するには？

beatサービスには、下記の基本サービスがあります。 サービス名称 FAQ内の表示マーク 備考 beat/active サービス 2013年リリース。beat-box-mini筐体。 beat/solo サービス 2018年リリース 詳細表示