夏場や冬場にbeat-boxの電源が勝手に落ちていることがあります。どうしてですか？

故障などの不具合を避けるために、beat-boxが自動でシャットダウンする仕組みが搭載されております。 正常動作可能な範囲を超える、高温や低温環境を検知した場合に自動シャットダウンします。 beat-boxの動作環境温度とシャットダウン後の動作は、ご利用のbeat-box機種によって異なります。 下記を 詳細表示

beat-box 4 の電源オフ/オン操作手順について教えてください。

beat-box 4 の電源オフ/オンはbeat-box本体を操作しておこないます。 手順の詳細は下記をご確認ください。 電源オン 電源オフ 電源オフ 通常、beat-boxは電源をオフにする必要はありません。 "24時間365日動作"することを前提に設計されており 詳細表示

インターネットからアクセス可能なサーバーが社内にあるのですが、beat-boxを設置してもこのサーバは利用できますか？

beat-boxには、ポートフォワードやDMZを構成する機能がありません。 そのため、beat-box配下には公開サーバーを配置できません。既存のルーターなどをご利用ください。 例えば、公開しているFTPサーバーを下図のような構成で配置した場合、インターネットからはサーバーへアクセス出来なくなります。 詳細表示

beat-boxのIPアドレスを確認したい

beat-boxのIPアドレス確認手順 beat-boxのIPアドレスは、beat設定ページで確認できます。 beat設定ページの [ 設定 > 高度な設定 > 表示> イーサネットポート情報 ] へアクセスします。 ※beat-box責任者権限でのログインが必要です。 beat設定ページへの 詳細表示

beat-box責任者とは何ですか?

beat-box責任者とは、 beatサービスの管理・運用を担う管理者で、ほぼ全ての設定を行うことができます。 サービス導入直後は、事前登録された1名のみです。 beat-box責任者が不在時や、パスワードを忘れた場合に、beatサービスの管理・運用を行えないことになりますので、 beat 詳細表示

beat-box責任者宛メールとは何ですか？

beat サービスのご利用に関する重要な「お知らせメール」のことです。 beat-box責任者に配送されます。 異動や退職などに伴い役割の変更があった場合は、「beat-box責任者」の役割についても見直しや変更をお願いします。 正しく設定されていないと、弊社からの重要なお知らせが届きません。 詳細表示

beat-box以外のVPN機器とbeat-boxはVPN接続できますか？

beatのVPN接続は、独自方式です。 beat-box以外の機器などとは、VPN接続することはできません。 詳細表示

beat-boxへ利用者を登録するには？

登録機能はbeat-box配下から送信された、送信者のメールアドレスを自動登録する機能です。 メールアドレスのみ登録されているため、メール以外の機能およびサービスを利用するには、 ログインIDを付与(利用者として本登録)する必要があります。 手順については下記FAQを参照してください。 自動登録された 詳細表示

インターネットやメールが使えない場合に、beat-boxの動作状態を確認する方法は？

beat-boxが正常動作しているのに、インターネットに接続できなかったり、メールが使えなかったりする場合は、beatコンタクトセンターまでお問い合わせください。 【beatコンタクトセンター】 ご不明な点は、beat コンタクトセンターまでお気軽にお問い合わせください。 連絡先の電話 詳細表示

接続のセットアップはどうすればいいですか？ 現在、自宅におり、beat-boxと、通信できません。

]メニューの[接続のセットアップ]をクリックします。 インストール後、セットアップ操作を一度もしていない場合は、beat-access LEの起動と同時に、自動で表示されます。 「自宅または出張外出先などのbeat-boxのないネットワークに接続している。」のラジオボタンをクリックし、 [次へ]ボタンをクリックし 詳細表示