1台のbeat-boxに対して同時に接続できるPCの台数に制限はありますか？

1台のbeat-boxに対して、beat リモートアクセスで、同時に接続可能な外部PCは以下のとおりです。 active : 50台まで solo : 50台まで entry : 20台まで basic : 50台まで 詳細表示

beat-access LEで接続できないのですが？ 接続しようとするとエラーメッセージが表示されます。

接続先beat-boxのネットワークアドレスが、接続先のbeat-box設定ページで指定した固定IPアドレスのネットワークアドレスと異なっている場合、上記のエラーメッセージが表示され、接続することができません。 社内のネットワーク環境の変更でbeat-boxのネットワークアドレスが変わっていないか確認ください。変... 詳細表示

beat-access LEで接続できないのですが？ 接続しようとするとエラーメッセージが表示されます。

接続を行うPCのIPアドレスが、接続先のbeat-boxのネットワークアドレスと衝突している場合、上記のエラーメッセージが表示され、接続することができません。 対処方法 以下のいずれかの対処方法を行ってください。 接続元ネットワークアドレスの変更 接続を行うPCがルーター配下にある場合には、beat-bo... 詳細表示

beat-boxのマニュアルはありますか?

ヘルプでは、beatサービスが提供する機能について説明しています。 機能の概要や設定方法についてお調べの際、ご活用ください。 beatコンタクトセンターについて お客様からbeatコンタクトセンターへのご連絡手順や連絡先、受付時間を記載しています。 beat-boxに接続できない場合 インターネットに接続ができないなど 詳細表示

Macでbeatの共有フォルダーにアクセスできなくなりました。どうすれば良いですか？

Mac OS 10.9をご利用の場合、Macとbeat-box間の接続断時(LANケーブル抜け、無線LAN切断など)に共有フォルダーをアンマウントすると、以後マウントできなくなる現象が確認されております。 この様な場合にはbeat-boxへ接続できることを確認した後、一旦ログアウトし再度ログインし直して、共有 詳細表示

beat-box上位のルーターを交換後、リモートアクセス接続ができなくなりました。

beat-box上位のルーターを交換したあと10分程度は、リモートアクセス接続できないことがあります。 ■対処方法 次の3つのうち、いずれかの対処を行うことでリモートアクセス接続が可能になるかを確認してください。 beat-boxを一度再起動してみる。 ルーターの電源を切って、30秒程度経過後、再度ルーターの 詳細表示

利用中のプロバイダーは、プライベートIPを接続機器へ配布しています。「クラウド接続」を使用する際の注意事項を教えてください。

複数の拠点で該当のISPを利用した場合、各拠点から同時に、VPCへ接続できない可能性があります。 VPCへの接続は、同一のグローバルIPアドレスから、同時に接続はできません。 (※同一のAWS契約で作成された同一リージョン内にある複数のVPCに対して) 該当のISPでは、インターネットと通信する際 詳細表示

自宅のインターネット回線を利用すると、リモートアクセスできません。

普段、仕事でリモートアクセスを利用しているモバイル端末を、自宅のインターネット環境に繋ぐと、リモートアクセスが利用できない場合、ネットワーク環境の問題である可能性があります。 Web閲覧は可能であるのに、リモートアクセス接続できない場合は、ご自宅で利用しているルーターの設定をご確認ください。 設定の確認方法や変更 詳細表示

スマートフォンでリモートアクセス接続をしていたが、いつの間にか切断されていました。勝手に切れない設定に出来ますか。

維持する事で、 リモートアクセス接続の維持が可能になります。 連続で接続できる最長の時間は24時間です。 24時間後は強制切断されます。事前の警告メッセージは表示されません。 また、設定の変更によりバッテリーの消費速度があがる可能性があります。 詳細表示

beat-boxのマニュアルはありますか？

beat-boxに同梱されているマニュアルがございます。 以下からダウンロードください。 はじめにお読みください [ admin-start-guide.pdf (約304KB)] →セットアップ前に確認していただきたいことや、セットアップ作業の簡単な流れについて掲載しています。 baet/en... 詳細表示